Configuración de multiubicación

La sección Multiubicación en Customize Business App controla la configuración para clientes que administran varias ubicaciones de negocio. Configura los rangos de tiempo predeterminados de los informes y accede a la administración de grupos.

¿Cómo accedo a esta configuración?

Navega a Partner Center → Accounts → Manage Business App → Customize Business App → Multi-location.

¿Cómo configuro el rango de tiempo predeterminado de los informes?

El período de informes predeterminado controla qué rango de tiempo aparece preseleccionado cuando los clientes con varias ubicaciones ven sus informes.

Qué controla esto:

• El período de tiempo predeterminado que se muestra en los paneles de Business App de multiubicación
• El período de tiempo predeterminado de los Informes ejecutivos de multiubicación
• La vista inicial que ven los clientes antes de seleccionar un rango diferente

Opciones disponibles:

• Últimos 7 días
• Últimos 30 días
• Últimos 90 días
• Últimos 6 meses
• Últimos 12 meses

Cuándo cambiar el valor predeterminado:

• Last 7 days: ideal para clientes que monitorean el rendimiento con frecuencia y quieren datos recientes
• Last 30 days: buen valor predeterminado para la mayoría de los negocios; equilibra la actualidad con tendencias significativas
• Last 90 days: mejor para negocios estacionales o para quienes hacen seguimiento del rendimiento trimestral
• Last 6/12 months: útil para clientes enfocados en tendencias a largo plazo y comparaciones interanuales

Cómo configurarlo:

1. Navega a Partner Center → Accounts → Manage Business App → Customize Business App → Multi-location.
2. Usa el menú desplegable de mercado en la esquina superior derecha para seleccionar All Markets o un mercado específico. Para establecer un valor predeterminado diferente para un mercado, selecciona ese mercado y desactiva el interruptor Apply to all markets para que tus cambios solo afecten a ese mercado.
3. Busca el menú desplegable Default reporting period.
4. Selecciona el rango de tiempo que prefieras.
5. Haz clic en Save.

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Los clientes siempre pueden cambiar el rango de tiempo mientras ven sus informes. Esta configuración solo controla la selección inicial predeterminada.

¿Cómo administro los grupos de ubicaciones?

Los grupos de ubicaciones te permiten organizar los negocios de tus clientes con varias ubicaciones en agrupaciones lógicas (por ejemplo, por región, propietario de franquicia o marca).

Qué hacen los grupos:

• Organizan varias ubicaciones en segmentos manejables
• Permiten a los clientes ver datos agregados de grupos específicos
• Ayudan con los informes y la comparación de rendimiento entre conjuntos de ubicaciones

Cómo configurarlo: Navega a Partner Center → Accounts → Brands → Manage para crear y modificar grupos de multiubicación.

Preguntas frecuentes

¿Los clientes pueden cambiar el rango de tiempo por sí mismos?

Sí. El período de informes predeterminado solo establece la vista inicial. Los clientes pueden seleccionar un rango de tiempo diferente en cualquier momento mientras ven sus informes.

¿La configuración del rango de tiempo afecta a todos los informes?

Esta configuración afecta específicamente a las vistas de Business App de multiubicación y de Informe ejecutivo de multiubicación. Los informes de ubicaciones individuales pueden tener su propia configuración de rango de tiempo definida en la configuración de la página Home.

¿Cuál es el mejor valor predeterminado para la mayoría de los negocios?

Last 30 days suele ser un buen valor predeterminado para la mayoría de los negocios. Proporciona suficientes datos para identificar tendencias y, al mismo tiempo, se mantiene lo bastante reciente como para ser accionable. Considera los sectores de tus clientes y con qué frecuencia revisan sus datos al elegir esta opción.

¿Puedo establecer valores predeterminados diferentes para distintos mercados?

Sí. Esta configuración admite ajustes específicos por mercado. Selecciona un mercado en el menú desplegable para establecer un rango de tiempo predeterminado diferente para los clientes de multiubicación de ese mercado.

¿Qué sucede si no establezco un valor predeterminado?

Si no se configura ningún valor predeterminado, el sistema usa uno estándar (normalmente Últimos 30 días). Establecer un valor predeterminado explícito garantiza una experiencia coherente para tus clientes.

¿Quién ve la configuración de multiubicación en Business App?

Las vistas de multiubicación solo están disponibles para clientes que tienen acceso a varias ubicaciones de negocio. Los clientes de una sola ubicación no verán los paneles ni los informes de multiubicación.