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Descripción general de Vendor Center

Vendor Center es tu plataforma para crear y gestionar productos y servicios personalizados que puedes vender a través del Vendasta Marketplace. Diseñado para darte control total sobre la creación de productos, los precios, la integración y el cumplimiento, Vendor Center te ayuda a crear productos que se integran sin problemas con el ecosistema de Vendasta.

Acerca de Vendasta Marketplace​

El Vendasta Marketplace conecta a los proveedores con Resellers en todo el mundo. Los Resellers compran productos a precios mayoristas y los revenden a sus clientes (pymes). Tus productos serán comprados por Resellers a través del Marketplace y luego vendidos a sus clientes.

¿Por qué usar Vendor Center?​

Crea productos personalizados adaptados a las necesidades específicas de tu mercado con control total sobre cada aspecto de tu oferta. Vendor Center elimina la necesidad de sistemas de gestión de productos independientes, ofrece capacidades de integración integradas y se conecta directamente al Vendasta Marketplace, ayudándote a escalar tu portafolio de productos de forma eficiente.

Qué incluye​

Gestión de productos — crea productos, establece precios, configura integraciones, gestiona proyectos y trabaja con resellers:

Guías de incorporación — requisitos y lineamientos para proveedores del Marketplace:

Proyecto de incorporación​

Después de firmar tu acuerdo de distribución de Vendor, recibirás un correo de bienvenida con un enlace a tu proyecto de incorporación. Accede a él en cualquier momento a través de Partner Center → Tasks → Projects. El proyecto es una lista de tareas compartida con el equipo de Vendasta Vendor que incluye tareas requeridas, puntos de integración y enlaces a documentación. Esta guía se complementa con la Vendor Operations Guide.

Primeros pasos​

1. Accede a Vendor Center​

Accede a Vendor Center en vendors.vendasta.com o a través del menú de navegación de Partner Center. Necesitas acceso de Partner Center Admin. Contacta a tu Vendor Account Manager si necesitas credenciales.

2. Agrega a los miembros de tu equipo​

Invita a miembros del equipo desde Partner Center → Administration → My Team. Proveedores de servicios: asigna a los miembros del equipo el rol Digital Agent para acceso a Task Manager. Considera agregar una dirección de correo grupal para supervisar las comunicaciones con Resellers.

3. Explora el Marketplace​

Explora el Marketplace para ver qué han hecho otros proveedores y comprender cómo encaja tu producto.

4. Crea tu primer producto​

  • Vendor Center: haz clic en Add Product en la parte superior derecha. Desde Partner Center, ve a Marketplace → Open Vendor Center, luego Products.
  • Partner Center: ve a Marketplace → Products, luego haz clic en Create product en la parte superior derecha. Haz clic en Continue editing in Vendor Center para publicar más adelante.

Consulta Crear un producto para conocer el flujo completo.

5. Crea tu producto​

Revisa los Requisitos operativos sobre estructura de producto y precios, y luego crea tu producto en Vendor Center.

6. Configura las integraciones​

Configura SSO, ajustes de cumplimiento, formularios de pedido y notificaciones de resellers. Consulta Integrar tu producto, Guía de formularios de pedido e Integración con Task Manager si ofreces servicios.

Descripción general de la plataforma​

Partner Center​

Los proveedores usan Partner Center para:

Business App​

Business App es el portal para pymes donde los clientes acceden a los productos comprados. Úsalo para probar el inicio de sesión único, la activación de prueba, Executive Report y Activity Stream.

Task Manager​

Task Manager es la herramienta de gestión de proyectos de Vendasta. Los proveedores de servicios deben usar Task Manager para el seguimiento del cumplimiento. Accede a través de Partner Center → Fulfillment → Open Task Manager. Agrega a los miembros del equipo como Digital Agent en Administration → My team para obtener acceso.

Requisitos importantes​

Integración con Executive Report​

Todos los proveedores de productos deben integrarse con Executive Report. Esta herramienta de comprobación de resultados se genera automáticamente (semanal o mensualmente) y muestra a los clientes su actividad de marketing digital. Aprende más en la Descripción general de Executive Report.

Task Manager para proveedores de servicios​

Los proveedores de servicios deben usar Task Manager para el seguimiento del cumplimiento. Las funciones esenciales incluyen agregar a tu equipo, acceder a Task Manager, crear plantillas y comunicarte con los clientes. Consulta la documentación de Fulfillment Project para más detalles.

Cumplimiento de productos​

La plataforma de gestión de proyectos de Vendasta permite la colaboración entre Vendors, Resellers y clientes finales. Recibe formularios de pedido interactivos, comunícate a través de Inbox y comparte tareas de proyecto. Consulta Crear proyectos e Integración con Task Manager para conocer los flujos de cumplimiento.

Después del lanzamiento del producto​

Algunas funciones se desbloquean después de que se lanza tu primer producto. Encuentra tu producto en Marketplace → Products → My Products (no en Discover Products). Tu producto aparecerá como $0/Free en tu Partner Center.

Realizar cambios en un SKU publicado​

Los cambios en productos publicados requieren la aprobación de Vendasta. Ve a la pestaña "Compare Products" y haz clic en Request Approval.

nota

Los webhooks están excluidos del control de versiones y se implementan de inmediato; pruébalos primero en un producto de prueba (sandbox).

Cómo construir tu red de resellers​

Los Resellers aparecen en la pestaña Resellers de tu Vendor Center después de encontrar tu producto en Discover Products y hacer clic en Start Selling. Esto hace que el SKU esté disponible para su Store. Supervisa y responde a las comunicaciones de Resellers a través de Platform Inbox (haz clic en el ícono de mensaje en Vendor Center). Consulta Información de resellers y Notificaciones de resellers para más detalles sobre cómo gestionar tu red de resellers.

Flujos de trabajo comunes​

Creación de productos — crea un producto con ediciones y complementos, configura precios y condiciones de facturación, agrega materiales de marketing, configura integraciones y publica en el Marketplace. Consulta Crear un producto y Establecer el precio de tu producto.

Gestión de productos — actualiza la información del producto, modifica precios y ediciones, gestiona formularios de pedido, haz seguimiento de pedidos y proyectos, y comunícate con los resellers. Consulta la Guía de formularios de pedido.

Operaciones de proveedor — configura a los miembros del equipo con los roles adecuados, crea proyectos para el cumplimiento de pedidos, intégrate con Task Manager y gestiona las relaciones con resellers. Consulta Crear proyectos, Integración con Task Manager e Información de resellers.

Preguntas frecuentes​

¿Cómo apruebo un producto de proveedor para su activación?

Para aprobar el producto del proveedor, sigue estos pasos:

  1. Desde Partner Center, navega a Vendor Center usando el menú de navegación de 9 cuadros en la parte superior izquierda de tu panel.

  2. Una vez que Vendor Center esté abierto, busca un producto de proveedor y haz clic en el nombre del producto.

Search for a vendor product

  1. Haz clic en "Accounts" y luego en "Pending Accounts".

Navigate to pending accounts

  1. Aprueba o rechaza el pedido.

Approve or reject the order

¿Por qué "Automatic Activation" no está disponible para mi producto de proveedor o personalizado?

Si el formulario de pedido en Vendor Center está activado, la opción de activación automática al crear la cuenta no estará disponible en Marketplace → Products → Product info.

Order form toggle setting preventing automatic activation