Descripción general de Commerce

Commerce en Partner Center → Commerce reúne pedidos, facturas, suscripciones, pagos, pagos a tu cuenta y notas de crédito en un solo lugar. Crea y procesa pedidos de venta, envía y haz seguimiento de facturas, ejecuta la facturación de suscripciones recurrentes, cobra pagos, recibe pagos a tu cuenta bancaria y emite notas de crédito para reembolsos o ajustes. Todo está conectado para que puedas gestionar el flujo financiero completo, desde el pedido hasta el pago a tu cuenta.

¿Por qué usar Commerce?

• Menos pasos manuales: los pedidos impulsan la activación de productos y las suscripciones; la facturación recurrente genera facturas automáticamente para que dediques menos tiempo a la facturación repetitiva.
• Visibilidad clara: ve el estado de los pedidos, las facturas pendientes, las renovaciones de suscripciones, la actividad de pagos y los cronogramas de pagos a tu cuenta en una sola área.
• Cobra de manera confiable: cobra pagos de pedidos y facturas, admite varios métodos de pago y reembolsos, y recibe pagos a tu cuenta bancaria en un cronograma predecible.
• Mantén el control: configura condiciones de facturación, tasas de impuestos, descuentos y ajustes de suscripción para que la facturación coincida con la forma en que vendes.

Qué incluye

• Orders: crea, gestiona, aprueba y haz seguimiento de pedidos de venta; usa flujos de trabajo y pedidos masivos, y luego procesa pagos y activa productos. Abarca la configuración de pedidos, las condiciones de facturación, los paquetes y la administración.
• Invoices: crea y envía facturas, aplica tasas de impuestos y gestiona descuentos. Las facturas se pueden crear manualmente o generarse desde suscripciones; el comportamiento depende de si Vendasta Payments está configurado.
• Subscriptions: facturación recurrente para productos y servicios. Personaliza precios de venta, la programación de facturas y las condiciones de pago por cuenta; previsualiza las próximas facturas y gestiona o cancela suscripciones.
• Payments: gestiona las notificaciones de pago (por ejemplo, cuando un cliente paga una factura o un pago falla), configura los ajustes de notificación en Partner Center y consulta los pagos en disputa en Commerce → Payments → View disputed payments.
• Payouts: configura cuentas bancarias, haz seguimiento del estado de los pagos a tu cuenta (próximos, en tránsito, completados) y consulta el historial de pagos a tu cuenta. El cronograma de pagos lo determina Stripe (por ejemplo, el primer pago dentro de 7 días hábiles; los pagos regulares suelen tardar de 2 a 7 días hábiles).
• Credit Notes: emite notas de crédito en facturas vencidas o pagadas para corregir un cobro excesivo, aplicar descuentos o procesar reembolsos. Usa notas de crédito de ajuste para montos adeudados y notas de crédito reembolsables para montos ya pagados.

Primeros pasos

1. Abre Commerce

   • Ve a Partner Center → Commerce y explora Orders, Invoices, Subscriptions y Payments.

2. Configura la facturación

   • Configura las condiciones de facturación predeterminadas, los métodos de pago y las tasas de impuestos. En Subscriptions, establece las preferencias de facturación por cuenta o producto.

3. Crea un pedido

   • Ve a Commerce → Orders → Create Sales Order, agrega productos, define las condiciones de facturación y luego envíalo para aprobación o actívalo. Los pedidos pueden generar suscripciones y facturas.

4. Gestiona suscripciones y facturas

   • En Commerce → Subscriptions, revisa las suscripciones activas y las próximas facturas. Usa Invoices para crear o enviar facturas puntuales y aplicar descuentos o impuestos.

5. Pagos y pagos a tu cuenta

   • En Payments, configura los ajustes de notificación y gestiona las disputas. En Payouts, agrega cuentas bancarias y supervisa el estado y el historial de pagos a tu cuenta.

Flujos de trabajo comunes

Del pedido a la factura: crea un pedido de venta, obtén la aprobación del cliente o del administrador, activa los productos y deja que las suscripciones generen facturas en las fechas de renovación.

Facturación de suscripciones: configura suscripciones recurrentes, personaliza los cronogramas de facturación y los precios, y gestiona cambios o cancelaciones. Previsualiza y envía facturas desde las renovaciones de suscripción.

Cobro de pagos: cobra pagos de pedidos y facturas, procesa pagos recurrentes y usa reintentos automatizados para las fallas. Gestiona reembolsos y disputas según sea necesario.

Visibilidad financiera: haz seguimiento de los ingresos, las facturas pendientes y el estado de los pagos a tu cuenta. Usa notas de crédito para ajustes y reembolsos, y mantén registros para informes y conciliación.