AI Social Media Manager: Setup y AI Workforce Optimization Plan
¿Quieres entregarle esto a un cliente? La guía de marca gris tiene la misma información sin nombres de marca ni de plataforma, así que es seguro enviarla directamente.
Abrir la guía de AI Social Media Manager orientada al cliente →Social AI Premium debe estar activo en la cuenta.
La Setup de AI Social Media Manager es un servicio hecho contigo donde nuestros expertos configuran, entrenan, y lanzan el AI Social Media Manager para tu negocio. Nuestro equipo se encarga de la marca, entrena a la IA en tu voz y contenido, conecta tus cuentas sociales, y configura un calendario de contenido autónomo que redacta, programa, o publica publicaciones en tus redes.
Elige una u otra:
- AI Employee Setup: un cargo único. Nuestros expertos configuran, entrenan, y lanzan tu AI Social Media Manager.
- AI Workforce Optimization Plan: un cargo mensual continuo que incluye la misma configuración más optimización continua (revisiones mensuales, solicitudes de cambio ilimitadas, y una sesión de capacitación en vivo).
Setup
La configuración se realiza a través de una breve serie de llamadas donde nuestros expertos configuran, entrenan, y lanzan tu AI Social Media Manager. Así es como funciona y qué configuramos en el camino.
1. Llamada de incorporación
Nuestros expertos dirigen una llamada de incorporación para entender los objetivos de redes sociales y la estrategia de contenido de tu negocio. Llegamos a la llamada con tu AI Social Media Manager ya preconfigurado con tu marca, para que podamos refinarlo juntos: cadencia de publicación, mezcla de contenido, redes objetivo, y tu flujo de trabajo de aprobación preferido.
- Cronograma: una llamada de incorporación se puede reservar en tan solo 1 día hábil, dependiendo de la disponibilidad.
2. Configuración y lanzamiento
Usando los refinamientos de la llamada de incorporación, configuramos y lanzamos tu AI Social Media Manager. Aquí es donde todo se configura:
-
Marca: establecemos el nombre y la foto de perfil de la IA para que coincidan con tu marca, y seleccionamos el modelo de IA generativa usado para redactar tu contenido.
-
Capacitación de marca: entrenamos a la IA para que tus publicaciones suenen auténticas y acordes a tu marca, usando:
- El contenido de tu sitio web y perfil de negocio, para que las publicaciones reflejen tus servicios, mensajes, y voz
- Cualquier documentación adicional sobre tus productos, servicios, preguntas frecuentes, o promociones
- Tu voz de marca, tono, y persona, incluidos los hashtags preferidos, el uso de emojis, y las llamadas a la acción
- Palabras, frases, o temas que deben incluirse o evitarse explícitamente
-
Conectar tus cuentas: conectamos cada plataforma a la que quieres que la IA publique (Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, TikTok, y Google Business Profile) usando tus credenciales, o te guiamos para que las conectes tú mismo.
-
Tu calendario de contenido: configuramos el calendario autónomo que genera y redacta, programa, o publica tus publicaciones (consulta Tu calendario de contenido social a continuación).
-
Cronograma: tu AI Social Media Manager estará completo 1 día hábil después de la llamada de incorporación.
3. Llamada de recorrido y capacitación
Te guiamos a través del nuevo flujo de trabajo: dónde encontrar tu calendario generado y las publicaciones individuales, cómo se gestionan los borradores, las publicaciones programadas, y las publicaciones publicadas en Business App, y cómo chatear directamente con tu AI Social Media Manager para generar publicaciones, extraer perspectivas de rendimiento, o ajustar contenido conversacionalmente.
4. Revisión a los 30 días
En tu revisión a los 30 días, revisamos cómo está rindiendo tu calendario, destacando las publicaciones de mejor rendimiento identificadas por la IA, y confirmamos si tu cadencia de publicación, división de contenido, y configuración de aprobación siguen teniendo sentido a medida que tu negocio evoluciona.
Tu calendario de contenido social
Tu AI Social Media Manager funciona con un activador recurrente (diario, semanal, o mensual) que genera un calendario de contenido nuevo. Cada vez que se ejecuta, configuramos:
- Objetivo: qué deben lograr las publicaciones (por ejemplo, aumentar el reconocimiento de marca o generar clientes potenciales).
- Total de publicaciones: cuántos temas de publicación únicos se generan por ejecución (cada tema se convierte en una publicación por red conectada).
- División de contenido: la mezcla de contenido de negocio, interacción, e industria (predeterminado 40% / 30% / 30%).
- Longitud y estructura de la publicación: de forma predeterminada, un formato de gancho corto, valor, y llamada a la acción, adaptado por red.
- Imágenes: generadas por IA o de stock (libres de regalías de Pexels y Pixabay).
- Redes: qué plataformas conectadas reciben publicaciones.
Elegir tu flujo de trabajo de aprobación
Eliges cuánta supervisión quieres antes de que el contenido se publique:
- Draft (recomendado para configuraciones nuevas): la IA escribe cada publicación, pero nada se publica hasta que la revises y apruebes en Business App.
- Schedule: la IA escribe y pone en cola cada publicación para publicarla en el momento óptimo por red, sin requerir aprobación manual.
- Publish: la IA escribe y publica cada publicación de inmediato; ideal para negocios que quieren una ejecución completamente automática.
Tu preferencia de aprobación se confirma durante la llamada de incorporación y se puede cambiar en cualquier momento a medida que te sientas más cómodo con el resultado de la IA.
Cómo manejamos las ediciones y refinamientos
Si te gustaría que se cambiara algo (tono, estructura, enfoque de tema, uso de hashtags, o cualquier otra cosa), avísale a nuestro equipo. En lugar de editar una sola publicación después del hecho, actualizamos los prompts subyacentes para que todas las publicaciones futuras reflejen el cambio en adelante, manteniendo tu calendario consistente y acorde a tu marca con el tiempo.
Perspectivas de rendimiento
Una vez que tu calendario está activo, el AI Social Media Manager extrae métricas de interacción (me gusta, comentarios, veces compartido, y clics en enlaces) de tus redes conectadas y retroalimenta esas perspectivas a la generación de calendarios futuros, para que el rendimiento mejore con el tiempo.
AI Workforce Optimization Plan
El AI Workforce Optimization Plan es una suscripción mensual que mantiene a tu empleado de IA rindiendo después del lanzamiento. Configurar un empleado de IA es solo el comienzo. El verdadero valor viene del ajuste constante que sigue. Este plan le da a tu equipo una línea directa con los expertos de Vendasta para que los prompts, las automatizaciones, y la configuración puedan evolucionar a medida que lo hace tu negocio, sin que tengas que hacer tú mismo el trabajo técnico.
El Optimization Plan incluye una configuración completa del empleado de IA (el mismo alcance que una configuración única) en el mes 1. No compras la configuración por separado: elige la Setup única o el Optimization Plan mensual, no ambos.
Qué incluye
- 1 configuración de empleado de IA: elige tu empleado de IA al momento de la compra. La configuración se entrega en el mes 1 y sigue nuestro alcance estándar de configuración: tareas, prompts, automatizaciones, y ajustes.
- Revisión mensual del empleado de IA: un contacto proactivo cada mes donde nuestro equipo se comunica para pedir actualizaciones del negocio y confirmar la precisión y el rendimiento general del empleado de IA.
- Cobertura para empleados de IA configurados por nuestro equipo: la cobertura de optimización continua se aplica a los empleados de IA configurados por el equipo de servicios de Vendasta dentro del alcance estándar de configuración: tareas, prompts, automatizaciones, y ajustes.
- Cambios ilimitados: solicita tantos cambios como necesites a los prompts, las automatizaciones, y la configuración del empleado de IA.
- Acceso por correo electrónico a nuestro equipo experto: envía solicitudes por correo electrónico y recibe un acuse de recibo el mismo día. Nuestro objetivo es resolver completamente las solicitudes estándar dentro de 2 días hábiles.
- Sesión de capacitación en vivo para tu equipo: una sesión de capacitación guiada en vivo para que tu equipo entienda cómo funciona el empleado de IA, cómo detectar problemas, y cómo aprovechar al máximo el plan de optimización.
Qué no incluye
El AI Workforce Optimization Plan se enfoca en ajustar y operar empleados de IA dentro de la plataforma de Vendasta. No es un proyecto de desarrollo personalizado. Lo siguiente está fuera de alcance:
- Automatizaciones e integraciones sofisticadas más allá de la plataforma: trabajo que va más allá de lo que se puede configurar dentro de la plataforma de Vendasta en un tiempo razonable.
- Desarrollo de software personalizado: escribir, alojar, o mantener código, scripts, o APIs personalizados en tu nombre.
- Construcción y administración de herramientas de terceros: configurar, administrar, o pagar por herramientas y cuentas de terceros que están fuera de la plataforma de Vendasta.
- Consultoría estratégica y diseño de procesos de negocio: diseñar tu estrategia general de salida al mercado, proceso de ventas, o flujos de trabajo operativos.
- Creación de contenido y producción creativa: producir contenido de marketing extenso, activos de marca, o entregables creativos.
- Nuevos empleados de IA más allá del incluido: se pueden agregar empleados de IA adicionales a través de un proyecto de configuración separado.
- Cobertura para empleados de IA que configuraste tú mismo: los empleados de IA autoconfigurados se pueden incluir en el alcance a través de un proyecto de configuración.
- Resultados de negocio garantizados: nos comprometemos a la configuración experta y la optimización continua, no a resultados específicos de ingresos, clientes potenciales, o conversión.
Si una solicitud está fuera del plan de optimización, te lo haremos saber. Podemos evaluar tu solicitud para ver si es algo que podemos configurar y respaldar, y te informaremos si se aplican cargos adicionales.
Qué esperar: tiempos de respuesta, revisiones, y solicitudes de cambio
Respuesta y resolución
- Acuse de recibo el mismo día. Cada solicitud que envíes por correo electrónico se confirma el mismo día hábil para que sepas que se recibió y está en cola.
- Objetivo de resolución de 2 días hábiles. La mayoría de las solicitudes estándar, como ediciones de prompts, pequeños ajustes de automatización, o actualizaciones de configuración, se resuelven dentro de dos días hábiles. Las solicitudes más grandes o complejas pueden tomar más tiempo, o no estar incluidas; si es así, estableceremos las expectativas de antemano.
- Horario de oficina. Las solicitudes se atienden durante el horario laboral estándar, de lunes a viernes. Las solicitudes recibidas fuera del horario laboral se atienden el siguiente día hábil.
Revisiones mensuales
- Cada mes, nos comunicamos de manera proactiva para asegurarnos de que tu empleado de IA esté rindiendo como se espera o para identificar cualquier actualización necesaria.
- Si sabes de cambios próximos en tu negocio, notifícanos durante estas reuniones para que podamos hacer ajustes proactivos.
Solicitudes de cambio
- Envía solicitudes de cambio por correo electrónico a marketingservices@yourdigitalagents.com. Incluye el empleado de IA, lo que te gustaría cambiar, y el resultado deseado.
- No hay límite en el número de solicitudes por mes. Cuanto más claramente describas el resultado deseado, más rápido podremos entregarlo.
- Confirmaremos los cambios una vez que estén activos para que puedas validarlos en tu entorno.
Roles y responsabilidades
Vendasta hará
- Configurar tu empleado de IA incluido dentro del alcance estándar de configuración en el mes 1.
- Comunicarse proactivamente cada mes para asegurar la precisión y el rendimiento del empleado de IA.
- Actuar sobre tus solicitudes de cambio en los prompts, las automatizaciones, y la configuración del empleado de IA.
- Confirmar la recepción de las solicitudes el mismo día hábil y buscar una resolución en 2 días hábiles.
- Entregar una sesión de capacitación en vivo para tu equipo.
Tú harás
- Proporcionar información, procesos, y contenido precisos del negocio que el empleado de IA debe reflejar.
- Enviar solicitudes de cambio con suficiente contexto para que podamos actuar: el empleado de IA, el cambio, y el resultado deseado.
- Validar los cambios en tu entorno después de que confirmemos que están activos.
- Mantenernos informados de cambios significativos en tu negocio, como nuevos servicios, horarios, precios, o procesos, para que el empleado de IA se mantenga preciso.
Una vez que tu suscripción esté activa, tu contacto de servicios se comunicará para programar la configuración e incorporación del mes 1, la sesión de capacitación en vivo, y tu primera revisión mensual. A partir de ahí, puedes enviar solicitudes de cambio por correo electrónico en cualquier momento.
Dentro del plan de optimización, nuestro equipo puede:
- Hacer pequeños ajustes a las publicaciones o imágenes chateando con tu AI Social Media Manager.
- Actualizar los prompts que guían cómo se escribe el contenido.
- Cambiar tu configuración, como la frecuencia de publicación, la división de contenido, o las plataformas conectadas.
No incluido: revisar y editar manualmente cada publicación social e imagen que genera la IA. Ajustamos los prompts y la configuración para que el contenido futuro mejore, en lugar de editar cada publicación a mano.
Qué necesitaremos de ti
Para preparar tu negocio para el éxito, necesitaremos lo siguiente:
Acceso a cuentas
- Credenciales de inicio de sesión (o una demostración durante la incorporación) para cada cuenta social que quieras conectar.
Estrategia de contenido
- Tu objetivo de publicación y estrategia de contenido general.
- Con qué frecuencia te gustaría que la IA genere contenido (semanal o mensual).
- Cuántas publicaciones te gustaría por semana o mes.
- Tu división de contenido deseada entre publicaciones de negocio, interacción, e industria.
- Si te gustaría revisar todo antes de que se publique (Draft) o que se programe automáticamente.
Directrices de marca
- Muestras de voz de marca y preferencias de tono.
- Cualquier tema, palabra, o frase prohibida, y lenguaje de cumplimiento que se debe evitar.
- Días festivos o eventos actuales relevantes específicos de tu negocio o industria.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es el servicio de Setup de AI Social Media Manager?
Es un servicio hecho contigo donde nuestros expertos configuran, entrenan, y lanzan tu AI Social Media Manager, incluida la conexión de tus cuentas sociales y la construcción de tu calendario de contenido autónomo.
¿Qué plataformas son compatibles?
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, y Google Business Profile.
¿Puedo revisar las publicaciones antes de que se publiquen?
Sí. Elegir la configuración de aprobación Draft significa que cada publicación se genera y se retiene para tu revisión antes de programarse o publicarse.
¿Puedo cambiar mi estrategia de contenido más adelante?
Sí. La cadencia de publicación, la división de contenido, la longitud de la publicación, las redes, y tu configuración de aprobación se pueden actualizar en cualquier momento. Muchos clientes revisan esto durante su revisión a los 30 días.
¿Qué tipo de imágenes usa la IA?
De forma predeterminada, la IA genera imágenes originales para cada publicación, recurriendo a fotografía de stock libre de regalías de Pexels y Pixabay si es necesario. Las directrices de marca visual se pueden aplicar a cualquiera de las opciones.
¿Cómo aprende la IA mi voz de marca?
La entrenamos usando tu sitio web, perfil de negocio, y cualquier documento de marca que proporciones, junto con el tono, la redacción, y las preferencias de tema que compartas durante la incorporación.
¿Qué pasa después de los primeros 30 días?
Completamos una revisión a los 30 días para repasar el rendimiento, incluidas las publicaciones de mejor rendimiento y las tendencias de interacción, y confirmar si tu cadencia, división de contenido, o configuración de aprobación deben ajustarse.
¿Cuántos empleados de IA cubre el plan de optimización?
El plan incluye la configuración y la optimización continua para un empleado de IA. Se pueden agregar empleados de IA adicionales activando otra instancia de la misma solución.
¿Hay un límite en las solicitudes de cambio?
No. Los cambios a los prompts, las automatizaciones, y la configuración del empleado de IA son ilimitados. Las solicitudes más grandes o complejas pueden tomar tiempo adicional o generar cargos adicionales; siempre estableceremos las expectativas de antemano.
¿Qué se considera una solicitud "estándar"?
Las solicitudes estándar incluyen cualquier cosa que configuramos originalmente para el empleado de IA: ediciones de prompts, ajustes pequeños de automatización, y cambios de configuración. El trabajo que requiere desarrollo personalizado o integraciones más allá de la plataforma está fuera de alcance.
¿Qué pasa si mi empleado de IA fue configurado por alguien que no es Vendasta?
La cobertura de optimización se aplica a los empleados de IA configurados por nuestro equipo dentro del alcance estándar de configuración. Si el tuyo fue autoconfigurado, habla con tu contacto de servicios sobre un proyecto de configuración para incluirlo en el alcance.
¿Cómo envío una solicitud de optimización?
Envía un correo electrónico a marketingservices@yourdigitalagents.com con el empleado de IA en cuestión, el cambio que te gustaría hacer, y el resultado deseado. Recibirás un acuse de recibo el mismo día y un plazo de resolución estimado.