Cómo configurar las reglas de notificación de Visual Visitor
Visual Visitor tiene su propio sistema de notificaciones, independiente de las notificaciones de Partner Center. Las reglas de notificación de Visual Visitor se configuran dentro del producto Visual Visitor, no en Partner Center → Administration → Client Notifications.
Dónde encontrar las reglas de notificación
- Abre
Business App - Navega a
Visual Visitor - Ve a
Lead Handling→Notification Rules
Tipos de reglas disponibles
Visual Visitor ofrece cinco tipos de reglas de notificación:
| Tipo de regla | Qué hace |
|---|---|
Instant Email Alert | Envía un correo de inmediato cuando ocurre una actividad de visitante rastreada |
Daily Email Report | Envía un resumen de la actividad de visitantes del día anterior |
Weekly Email Report | Envía un resumen de la actividad de visitantes de la semana anterior |
Watch List Email Alert | Envía una alerta cuando una empresa o contacto específico de tu Watch List realiza una visita |
URL Email Alert | Envía una alerta cuando un visitante llega a una URL específica que estás rastreando |
Cómo habilitar y configurar una regla
- En
Lead Handling→Notification Rules, ubica el tipo de regla que quieres configurar - Habilita la regla usando el interruptor
- Establece los destinatarios (las direcciones de correo electrónico a notificar)
- Configura los filtros o umbrales específicos para ese tipo de regla
- Haz clic en
Update My Notification Rulespara guardar
Haz clic en Update My Notification Rules después de hacer cualquier cambio, ya que los cambios sin guardar no tendrán efecto.
Horarios de envío de informes
- Los Daily Email Reports se envían aproximadamente a las 3:00 am hora del Este cada mañana, cubriendo la actividad del día anterior
- Los Weekly Email Reports se envían aproximadamente a las 3:00 am hora del Este los lunes por la mañana, cubriendo la semana anterior
Preguntas frecuentes
Busqué en Partner Center → Notifications pero no pude encontrar la configuración de Visual Visitor.
Las notificaciones de Visual Visitor se gestionan dentro del propio producto Visual Visitor, no en la configuración principal de notificaciones de Partner Center. Ve a Business App → Visual Visitor → Lead Handling → Notification Rules.
Habilité una regla pero no estoy recibiendo correos.
Confirma que hiciste clic en Update My Notification Rules después de habilitar la regla. Verifica también que la dirección de correo electrónico indicada como destinataria sea correcta.
¿A qué hora llega el Daily Report? Los informes diarios se envían alrededor de las 3:00 am hora del Este cada mañana.
¿Puedo notificar a varias personas con una sola regla? Sí. Agrega varias direcciones de correo electrónico como destinatarias al configurar la regla.