Configurer les règles de notification de Visual Visitor
Visual Visitor dispose de son propre système de notification, distinct des notifications de Partner Center. Les règles de notification de Visual Visitor se configurent à l'intérieur du produit Visual Visitor, et non dans Partner Center → Administration → Client Notifications.
Où trouver les règles de notification
- Ouvrez
Business App - Accédez à
Visual Visitor - Allez dans
Lead Handling→Notification Rules
Types de règles disponibles
Visual Visitor propose cinq types de règles de notification :
| Type de règle | Ce qu'elle fait |
|---|---|
Instant Email Alert | Envoie immédiatement un courriel lorsqu'une activité de visiteur suivie se produit |
Daily Email Report | Envoie un résumé de l'activité des visiteurs de la veille |
Weekly Email Report | Envoie un résumé de l'activité des visiteurs de la semaine précédente |
Watch List Email Alert | Envoie une alerte lorsqu'une entreprise ou un contact précis de votre liste de surveillance effectue une visite |
URL Email Alert | Envoie une alerte lorsqu'un visiteur accède à une URL précise que vous suivez |
Comment activer et configurer une règle
- Dans
Lead Handling→Notification Rules, repérez le type de règle que vous souhaitez configurer - Activez la règle à l'aide du commutateur
- Définissez les destinataires (adresses courriel à notifier)
- Configurez les filtres ou les seuils propres à ce type de règle
- Cliquez sur
Update My Notification Rulespour enregistrer
Cliquez sur Update My Notification Rules après chaque modification, sinon les changements non enregistrés ne prendront pas effet.
Heures d'envoi des rapports
- Les Daily Email Reports sont envoyés vers 3 h, heure de l'Est, chaque matin, et couvrent l'activité de la veille
- Les Weekly Email Reports sont envoyés vers 3 h, heure de l'Est, le lundi matin, et couvrent la semaine précédente
Questions courantes
J'ai cherché dans Partner Center → Notifications, mais je n'ai pas trouvé les paramètres de Visual Visitor.
Les notifications de Visual Visitor sont gérées à l'intérieur du produit Visual Visitor lui-même, et non dans les paramètres de notification principaux de Partner Center. Allez dans Business App → Visual Visitor → Lead Handling → Notification Rules.
J'ai activé une règle, mais je ne reçois pas de courriels.
Confirmez que vous avez cliqué sur Update My Notification Rules après avoir activé la règle. Vérifiez également que l'adresse courriel indiquée comme destinataire est correcte.
À quelle heure arrive le rapport quotidien ? Les rapports quotidiens sont envoyés vers 3 h, heure de l'Est, chaque matin.
Puis-je notifier plusieurs personnes avec une seule règle ? Oui. Ajoutez plusieurs adresses courriel comme destinataires lors de la configuration de la règle.