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Reputación y NPS

Resumen de reputación y NPS​

Usa Multi-Location Business App para ver información consolidada de reputación y el Net Promoter Score (NPS) entre ubicaciones.

Acceder a reputación y NPS​

  1. Abre Multi-Location Business App
  2. Ve a Reputation
  3. Abre Requests para ver las métricas de rendimiento de solicitudes
  4. Abre Net Promoter Score para ver la información del NPS

Métricas de rendimiento de solicitudes​

  • Tasa de clics de las solicitudes
  • Total de solicitudes enviadas (correo electrónico y SMS)
  • Total de clics en enlaces
  • Métricas por ubicación con indicadores de variación

Net Promoter Score​

  • NPS general y evolución de la puntuación en el tiempo
  • NPS por ubicación con promotores, pasivos y detractores
  • Volumen de comentarios y comentarios recientes del NPS