Seguimiento de proyectos para tus clientes
¿Cuándo estará en vivo este sitio web? ¿Cuál es el estado de nuestra campaña de anuncios digitales? ¿Ya se reclamó mi listado? ¿Cuándo debería esperar el próximo calendario social?
Estas son preguntas comunes de los clientes. Con el seguimiento de proyectos en Business App, tus clientes pueden encontrar respuestas por sí mismos sin necesidad de contactarte.
Pestaña Projects
- Abre Business App para la cuenta del cliente.
- Haz clic en la pestaña
Projects. - Haz clic en la flecha desplegable en cualquier proyecto en progreso para ver los detalles completos y el cronograma.
- Haz clic en
Completedpara ver información sobre proyectos pasados.
¿Cómo afecta esto a tu negocio?
Tus clientes obtienen una vista clara de en qué se está trabajando, su estado actual, y las próximas fechas de vencimiento. Esto significa menos preguntas entrantes sobre el estado del proyecto, ya que los clientes pueden verificarlo ellos mismos en Business App.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no quiero que mis clientes vean esta información?
No hay problema. Puedes desactivar la página Projects para los usuarios de Business App yendo a Partner Center → Administration → Customize Business App → Pages → Projects y desactivando el acceso. Esta configuración se aplica a cada cuenta en el mercado, no a un solo cliente. También puedes contactar al equipo de Vendasta Services para ocultar la visibilidad de un proyecto individual.
¿Mis clientes verán cada tarea en la que se está trabajando?
No, algunas tareas no aparecen aquí. Las tareas únicas no aparecen en la pestaña Projects. Además, algunas tareas contienen información que no se debe compartir con los clientes, así que esas se mantienen ocultas. Puedes verificar qué tareas son visibles viendo el proyecto en tu Task Manager. Si una tarea tiene un símbolo de ojo tachado, no es visible en Business App.
