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Email settings requirements

Para enviar correos de marketing con éxito a través de la plataforma de Vendasta, debes cumplir con varios requisitos técnicos y legales.

Requisitos técnicos​

Se requiere correo de dominio personalizado​

En Partner Center → Marketing → Email settings se encuentran los ajustes de autenticación DNS que ayudan a garantizar que tus correos se entreguen con éxito y eviten los filtros de spam.

Requisitos de dominio:

  • Se requiere dominio personalizado: debes tener una dirección de correo de dominio personalizado (por ejemplo, tunombre@tunegocio.com)
  • Acceso a DNS: necesitas acceso administrativo a la configuración de DNS de tu dominio para agregar registros de autenticación
  • Propiedad del dominio: debes ser propietario o tener control del dominio desde el que quieres enviar correos

No se pueden usar proveedores de correo gratuitos: No puedes usar registros de autenticación con proveedores de correo gratuitos como:

  • Direcciones de Gmail.com
  • Direcciones de Yahoo.com
  • Direcciones de Hotmail.com
  • Direcciones de Outlook.com
  • Otros servicios de correo gratuitos

Si no tienes un dominio personalizado, considera comprar uno a través de un registrador de dominios como GoDaddy, Namecheap o tu proveedor de hospedaje. Un dominio personalizado te permite crear direcciones de correo profesionales e implementar la autenticación de correo adecuada.

Registros de autenticación DNS​

Debes configurar estos registros de autenticación en tu DNS:

  • SPF (Sender Policy Framework): autoriza a Vendasta a enviar correos en nombre de tu dominio
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail): agrega firmas digitales para verificar la autenticidad del correo
  • DMARC (Domain-based Message Authentication): especifica cómo gestionar los correos que fallan la autenticación

Aprende a configurar estos registros en Email Authentication.

Cumplimiento de la ley CAN-SPAM​

Todos los correos comerciales enviados a través de la plataforma deben cumplir con los requisitos de la ley CAN-SPAM:

Dirección postal física (obligatoria)

  • Dirección de negocio válida: incluye una dirección postal física legítima para tu negocio
  • Dirección completa: debe incluir dirección, ciudad, estado y código postal
  • Dirección actual: la dirección debe ser actual y donde puedas recibir correo postal
  • Visible en los correos: la dirección se incluye automáticamente en los pies de página de los correos cuando está configurada

Requisitos adicionales de CAN-SPAM:

  • Identificación clara del remitente: los correos deben identificar claramente quién los envía
  • Líneas de asunto veraces: las líneas de asunto deben reflejar con precisión el contenido del correo
  • Opción de cancelación de suscripción: cada correo debe incluir un mecanismo de cancelación de suscripción funcional
  • Respetar las cancelaciones: las solicitudes de cancelación de suscripción deben procesarse dentro de 10 días hábiles

Información de negocio requerida​

Configura la información de tu negocio en Partner Center → Administration → Customize → Partner Defaults:

  • Nombre del negocio: nombre legal del negocio o DBA
  • Dirección postal completa: dirección, ciudad, estado, código postal, país
  • Información de contacto: número de teléfono y dirección de correo del negocio
  • Detalles del remitente: se establecen por separado en Marketing → Email settings. Usa Sender name y Reply Address en la tarjeta Sender and reply settings, y Sender domain y Email address en la tarjeta Advanced email settings. Consulta Update email settings

Requisitos de verificación de usuario​

Todos los usuarios que envíen correos deben tener direcciones de correo verificadas:

  • Verificación de correo: todos los usuarios de la plataforma deben verificar sus direcciones de correo
  • Acceso a la cuenta: los usuarios no verificados pueden tener acceso limitado a la plataforma
  • Seguridad: la verificación ayuda a mantener la seguridad de la plataforma y la reputación del remitente

Aprende más sobre los requisitos de Email Verification.

Requisitos de contenido de correo​

Limitaciones de tamaño​

  • Límite de caracteres HTML: las plantillas de correo no pueden superar los 32,000 caracteres de código fuente HTML
  • Optimización de plantillas: mantén el contenido conciso y optimiza las imágenes para una carga más rápida
  • Manejo de errores: los correos que superen el límite fallarán al enviarse con un error de conteo de caracteres

Buenas prácticas de contenido​

  • Diseño profesional: usa plantillas de correo limpias y profesionales
  • Optimización móvil: asegúrate de que los correos se muestren correctamente en dispositivos móviles
  • Llamados a la acción claros: incluye llamados a la acción claros y atractivos
  • Contenido relevante: envía contenido dirigido y valioso a tu audiencia

Lista de verificación para comenzar​

Antes de enviar tu primera campaña:

  • Comprar un dominio personalizado (si no tienes uno)
  • Configurar registros DNS: agrega los registros SPF, DKIM y DMARC
  • Configurar la dirección del negocio: agrega la dirección postal completa en Partner Center
  • Verificar la dirección de correo: asegúrate de que tu correo de remitente esté verificado
  • Probar la autenticación: verifica que todos los registros DNS estén correctamente configurados
  • Crear una plantilla de correo: diseña tu primer correo de marketing
  • Enviar correos de prueba: prueba siempre antes de enviar a tu audiencia

Para instrucciones de configuración paso a paso, consulta Update email settings.