Working with packages – orders & subscriptions

¿Qué es trabajar con paquetes?

Los paquetes te permiten agrupar varios productos o servicios dentro de un pedido o suscripción minorista. Cada artículo en el paquete conserva su propia frecuencia de facturación y precio individual. Cuando agregas un paquete a un pedido, los precios por línea de artículo configurados en el constructor de paquetes se transfieren directamente, de modo que el precio que estableces a nivel de paquete se conserva en cada pedido.

¿Por qué es importante trabajar con paquetes?

Los paquetes simplifican la venta y la facturación al agrupar artículos relacionados, permitir estrategias de precios flexibles y ofrecer visibilidad personalizable para tus clientes. Admiten facturación multifrecuencia, reduciendo la necesidad de varios pedidos separados.

Qué puedes hacer con los paquetes

• Usar los precios del constructor de paquetes tal cual, o ajustarlos a nivel de pedido
• Establecer precios individuales por línea de artículo o usar la asignación inteligente de precios para un precio total de paquete
• Gestionar tarifas de configuración dentro de los paquetes
• Agregar o quitar artículos de los paquetes
• Establecer la visibilidad del cliente para el contenido y los precios del paquete
• Crear paquetes con frecuencias de facturación mixtas

Cómo configurarlo

Agregar un artículo a un paquete

1. En el pedido o suscripción minorista, abre el menú kebab en la línea del artículo.
2. Pasa el cursor sobre Add to Package.
3. Selecciona el paquete deseado de la lista.
4. Confirma la adición.

El total del paquete aumentará por el total minorista del artículo.

Quitar un artículo de un paquete

1. Selecciona el menú kebab en la línea de artículo.
2. Elige Remove Item.

El artículo se eliminará tanto del pedido como del paquete. El total del paquete disminuirá por el valor minorista de ese artículo.

Crear un nuevo paquete

1. Abre el menú kebab en una línea de artículo.
2. Pasa el cursor sobre Add to Package.
3. Selecciona + Create new package.
4. En el modal, ingresa un nombre y establece el precio.
5. Usa el flujo Add to Package para incluir artículos adicionales.

Ajustar el precio de un artículo en un pedido

Los precios del constructor de paquetes se transfieren automáticamente, pero puedes anularlos para un pedido específico:

• Haz clic en el campo de precio azul de cualquier artículo en el paquete para establecer un precio diferente para esa línea de artículo.

El total del paquete se actualizará para reflejar el nuevo precio combinado de todos los artículos. Este cambio se aplica solo al pedido actual.

Ajustar el precio total del paquete en un pedido

• Haz clic en el campo de precio azul del total del paquete para establecer un solo precio para todo el paquete.

Todos los precios de los artículos se recalcularán automáticamente usando un desglose ponderado basado en el valor minorista y la frecuencia de facturación de cada artículo. Este cambio se aplica solo al pedido actual.

Personalizar los detalles del paquete

Para cambiar el nombre de un paquete o ajustar la visibilidad:

1. Abre el menú kebab en la línea del paquete.

2. Selecciona Edit package details.

3. Actualiza el nombre y elige entre los siguientes ajustes de visibilidad:

   • Customers cannot see contents or prices
   • Customers can see contents but not prices
   • Customers can see contents and prices

De forma predeterminada, el contenido del paquete está oculto. Los clientes solo verán el nombre del paquete y el precio total.

nota

Los cambios en los detalles del paquete afectan solo al pedido actual o a la nueva suscripción minorista. No afectan a las versiones del paquete vendidas a otros clientes.

Compatibilidad con multifrecuencia en paquetes

Los paquetes admiten frecuencias de facturación mixtas, lo que te permite incluir:

• Artículos mensuales
• Artículos anuales
• Artículos facturados una sola vez

Las suscripciones minoristas reflejarán automáticamente el ciclo de facturación propio de cada artículo.

Lógica de precios automática

• Transferencia de precios: cuando se agrega un paquete a un pedido, los precios individuales por línea de artículo del constructor de paquetes se transfieren directamente. El pedido refleja el precio exacto configurado en el paquete.
• Control de precios a nivel de artículo: puedes anular el precio de cualquier línea de artículo a nivel de pedido. Haz clic en el campo de precio azul de cualquier artículo para establecer un precio personalizado para ese pedido específico.
• Asignación inteligente de precios: establece un precio total de paquete a nivel de pedido y el sistema lo distribuye automáticamente entre los artículos usando un desglose ponderado basado en el valor minorista y la frecuencia de facturación.
• Si hay una tarifa de configuración presente, se asignará a cualquier artículo facturado una sola vez en el paquete.
• Si no existen artículos facturados una sola vez, la tarifa de configuración se aplicará al primer artículo del paquete.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se gestionan las tarifas de configuración en los paquetes?

Las tarifas de configuración se distribuyen entre cualquier artículo facturado una sola vez en el paquete. Si no existe ninguno, la tarifa se aplica al primer artículo.

¿Puedo cambiar el nombre de un paquete después de que se ha creado?

Sí. Usa la opción Edit package details en el menú kebab del paquete. Este cambio solo se aplica al pedido o suscripción actual.

¿Los cambios en el paquete afectarán a otros clientes?

No. Las ediciones a un paquete en un pedido o suscripción no afectan a otras instancias de ese paquete.