Puntuación

La puntuación de clientes potenciales está diseñada para brindar a los representantes de cara al cliente herramientas de priorización más precisas y personalizables. Esta función te permite crear distintos puntajes como campo de contacto o de empresa, según el ajuste al perfil de comprador y la intención de compra. Al incorporar estas dos dimensiones críticas, los representantes pueden priorizar su alcance de manera eficiente, mejorando notablemente sus posibilidades de cerrar tratos y maximizando su tiempo de venta.

Cómo configurar la puntuación de clientes potenciales

1. Ve a la configuración de puntuación

   • Ve a Partner Center → Administration → Score

2. Configura los criterios de puntuación

   • Establece criterios de puntuación positiva para los comportamientos que indican intención de compra
   • Configura criterios de puntuación negativa para las acciones que sugieren bajo interés
   • Haz clic en Save para aplicar tus reglas de puntuación

3. Visualiza los puntajes en el CRM

   • El puntaje se completa en la tabla de empresas de inmediato
   • Ve a CRM → Companies para ver los puntajes de clientes potenciales aplicados a tus empresas

4. Supervisa y ajusta

   • Revisa el rendimiento de la puntuación con regularidad
   • Ajusta los criterios según los datos de conversión y la retroalimentación del equipo de ventas

Preguntas frecuentes

¿Se pueden personalizar varios puntajes?

Sí, puedes configurar varios puntajes de clientes potenciales diferentes para evaluar distintos aspectos de la calidad de los clientes potenciales y la intención de compra.

¿Con qué rapidez se actualizan los puntajes después de cambiar la configuración?

Los puntajes se completan en la tabla de empresas de inmediato después de guardar los cambios de configuración en el panel de administración.

¿Qué nivel de suscripción se requiere para la puntuación de clientes potenciales?

La puntuación de clientes potenciales está disponible para todos los usuarios con la suscripción Professional o superior.