Categorías y taxonomías de empresas

¿Qué son las categorías y taxonomías de empresas?

Las categorías y taxonomías de empresas son sistemas de clasificación que te ayudan a organizar e identificar los distintos tipos de empresas en tu base de datos de cuentas. Las categorías definen qué tipo de empresa representa una cuenta, mientras que las taxonomías proporcionan subcategorizaciones más detalladas y clasificaciones específicas de cada sector.

¿Por qué son importantes las categorías de empresas?

Una categorización de empresas adecuada permite:

• Optimización de funciones de producto: muchos productos ofrecen funciones y funcionalidades específicas según la categoría
• Informes precisos: análisis y comparativas basados en categorías frente a empresas similares
• Análisis de la competencia: identificación de competidores relevantes dentro de la misma categoría de empresa
• Marketing dirigido: campañas y comunicaciones específicas por categoría
• Personalización del servicio: prestación de servicios adaptada según los requisitos del sector
• Éxito en integraciones: integraciones y fuentes de datos de terceros adecuadas para cada categoría

¿Qué incluyen las categorías de empresas?

Sistema de clasificación por categorías

• Categorías principales de empresa para el enfoque de negocio principal
• Categorías secundarias para actividades comerciales adicionales
• Subcategorías y especializaciones específicas del sector
• Distinción entre empresas de servicios y de venta minorista

Jerarquía de taxonomía

• Clasificaciones sectoriales amplias (por ejemplo, Salud, Retail, Servicios profesionales)
• Tipos de empresa específicos dentro de cada sector (por ejemplo, Restaurantes, Reparación de automóviles, Servicios legales)
• Subcategorías especializadas (por ejemplo, Restaurantes italianos, Reparación de frenos, Derecho de lesiones personales)
• Modificadores geográficos y demográficos cuando corresponda

Lista completa de categorías de empresas

📋 Descargar el CSV completo de categorías de empresas

La lista completa de todas las categorías de empresas disponibles (más de 4,000 categorías) está disponible como archivo CSV descargable que contiene:

• Category Name: nombre de la categoría de empresa en formato legible
• External ID: identificador del sistema utilizado para la integración con la API y las importaciones masivas

Cómo usar la lista de categorías

• Usa el Category Name al seleccionar categorías manualmente en la interfaz
• Usa el External ID para importaciones masivas, integración con la API o procesos automatizados
• Las categorías van desde clasificaciones amplias (por ejemplo, "Restaurant") hasta muy específicas (por ejemplo, "Korean Barbecue Restaurant")

Cómo seleccionar categorías de empresas

Comprender la estructura de categorías

Categorías principales (las más importantes):

• Servicios profesionales: legal, médico, consultoría, contabilidad
• Retail: ropa, electrónica, artículos para el hogar, comercio especializado
• Alimentación y restauración: restaurantes, cafeterías, catering, food trucks
• Salud y medicina: médicos, dentistas, clínicas, centros de bienestar
• Automotriz: concesionarios, talleres de reparación, proveedores de piezas
• Servicios para el hogar: contratistas, plomeros, electricistas, jardinería
• Belleza y cuidado personal: salones, spas, centros de fitness
• Bienes raíces: agentes, gestión de propiedades, servicios hipotecarios

Categorías secundarias (servicios adicionales):

• Servicios complementarios que ofrece la empresa
• Actividades comerciales estacionales u ocasionales
• Líneas de negocio emergentes o expansiones
• Servicios históricos que ya no son el enfoque principal

Proceso de selección de categorías

Para la creación de una nueva cuenta:

1. Identifica el enfoque principal del negocio: por qué se conoce principalmente a la empresa
2. Selecciona la categoría más específica disponible que corresponda a la empresa
3. Agrega categorías secundarias para servicios adicionales significativos (hasta 2 o 3 en total)
4. Considera la perspectiva del cliente: ¿cómo suelen encontrar los clientes a esta empresa?
5. Revisa las implicaciones de la categoría en las funciones del producto y las integraciones

Mejores prácticas para la selección de categorías:

• Elige la especificidad sobre la generalidad: selecciona "Italian Restaurant" en lugar de "Restaurant" cuando esté disponible
• Prioriza el punto de vista del cliente: ¿cómo buscan y categorizan los clientes a esta empresa?
• Considera el modelo de prestación del servicio: en línea, presencial, por área de servicio o local físico
• Ten en cuenta la fuente principal de ingresos: categoriza según el principal generador de ingresos

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Si no existe una categoría adecuada para una empresa, selecciona "Other", pero ten en cuenta que algunas funciones del producto pueden estar limitadas o no disponibles.

Cómo gestionar funciones específicas de cada categoría

Funciones del producto dependientes de la categoría

Funciones basadas en la ubicación:

• Retail/restaurantes: optimización de búsqueda local, gestión de horarios, promociones basadas en la ubicación
• Área de servicio: mapeo de territorio, optimización del radio de servicio, gestión de personal móvil
• Servicios profesionales: programación de citas, reserva de consultas, networking profesional

Integraciones específicas del sector:

• Salud: funciones de cumplimiento normativo (HIPAA), sistemas de citas, gestión de pacientes
• Automotriz: servicios específicos para vehículos, catálogos de piezas, programación de servicios
• Bienes raíces: integraciones con MLS, listados de propiedades, herramientas de análisis de mercado
• Servicios de alimentación: gestión de menús, pedidos en línea, integraciones de entrega

Optimizar funciones por categoría

Revisar las funciones disponibles:

1. Navega a la configuración de productos de la cuenta
2. Revisa las opciones específicas de la categoría disponibles para el tipo de empresa
3. Activa las funciones relevantes que apliquen al modelo de negocio
4. Configura los ajustes específicos del sector para un rendimiento óptimo
5. Prueba la funcionalidad para asegurar un funcionamiento correcto

Optimizaciones comunes por categoría:

• Restaurantes: activa la gestión de menús, los pedidos en línea y la gestión de reseñas
• Consultorios médicos: configura la reserva de citas y las herramientas de comunicación con pacientes
• Tiendas minoristas: configura la gestión de inventario y las integraciones de comercio electrónico
• Empresas de servicios: activa el mapeo de territorio y las herramientas de personal móvil

Cómo gestionar tipos de empresa especiales

Empresas con múltiples categorías

Empresas con varias áreas de enfoque:

1. Identifica la fuente principal de ingresos para seleccionar la categoría principal
2. Agrega categorías secundarias para servicios adicionales significativos
3. Considera crear cuentas separadas para líneas de negocio claramente diferentes
4. Documenta el modelo de negocio en las notas de la cuenta para referencia futura

Ejemplos de escenarios:

• Restaurante con catering: principal = Restaurant, secundaria = Catering
• Concesionario de autos con servicio: principal = Auto Dealer, secundaria = Auto Repair
• Consultorio médico con spa: considera cuentas separadas o principal = Medical

Empresas de área de servicio frente a locales físicos

Empresas de área de servicio:

• Concéntrate en categorías de prestación de servicios en lugar de categorías basadas en la ubicación
• Enfatiza la experiencia y el tipo de servicio en lugar de la presencia geográfica
• Considera la cobertura territorial al seleccionar la categoría
• Ejemplos: plomería, HVAC, consultoría, limpieza del hogar

Empresas con local físico:

• Enfatiza las categorías basadas en la ubicación y la atracción de clientes
• Concéntrate en las categorías de productos o servicios que los clientes visitan físicamente
• Considera el tráfico peatonal y las implicaciones para la búsqueda local
• Ejemplos: tiendas minoristas, restaurantes, salones, consultorios médicos

Franquicias y cadenas de empresas

Ubicaciones de franquicias:

• Usa la categoría de empresa específica en lugar de la categoría genérica "Franchise"
• Incluye las características de la marca de la franquicia en la selección de la categoría
• Considera las variaciones del mercado local en la oferta de servicios
• Mantén la consistencia entre las ubicaciones de la franquicia permitiendo diferencias locales

Ubicaciones de tiendas en cadena:

• Aplica una categorización consistente en todas las ubicaciones de la cadena
• Ten en cuenta las variaciones regionales en la oferta de productos o servicios
• Usa subcategorías específicas de ubicación cuando estén disponibles
• Coordina los cambios de categoría entre varias ubicaciones

Cómo actualizar y mantener las categorías

Cuándo revisar las categorías de empresa

Factores que activan una revisión regular:

• Revisiones anuales de cuentas: verifica que las categorías sigan representando con precisión a la empresa
• Cambios en el modelo de negocio: cuando las empresas se expanden, cambian de enfoque o pivotan
• Actualizaciones de producto: cuando hay nuevas funciones específicas de categoría disponibles
• Análisis de rendimiento: cuando los informes basados en categorías parecen inconsistentes

Indicadores de cambio de categoría:

• Comentarios de clientes sobre la categorización del servicio
• Cambios significativos en las fuentes de ingresos de la empresa
• Adición de nuevas líneas de servicio importantes
• Cambios en el posicionamiento competitivo

Proceso de actualización de categorías

Cómo hacer cambios de categoría:

1. Revisa las categorías actuales y su precisión
2. Evalúa el impacto de los cambios de categoría en las funciones e integraciones existentes
3. Actualiza las categorías principal y secundarias según corresponda
4. Prueba las funciones dependientes de la categoría después de los cambios
5. Documenta los motivos de los cambios de categoría en las notas de la cuenta
6. Comunica los cambios a los miembros del equipo relevantes

aviso

Los cambios de categoría pueden afectar las funciones de producto, las integraciones y los informes disponibles. Prueba la funcionalidad después de hacer cambios para asegurar que todo siga funcionando correctamente.

Mejores prácticas para el mantenimiento de categorías

Documentación:

• Registra los motivos de las selecciones de categoría en las notas de la cuenta
• Registra los cambios de categoría y sus justificaciones comerciales
• Mantén la consistencia entre tipos de empresa similares
• Documenta cualquier selección de categoría personalizada o inusual

Coordinación del equipo:

• Establece pautas de selección de categorías para tu equipo
• Crea materiales de referencia para tipos de empresa comunes
• Capacita a los miembros del equipo sobre las implicaciones de las categorías
• Realiza revisiones periódicas del equipo sobre la precisión y consistencia de las categorías

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si selecciono la categoría de empresa incorrecta?

Puedes cambiar las categorías de empresa después de crear la cuenta editándola. Sin embargo, algunas funciones del producto son específicas de la categoría, por lo que los cambios pueden afectar la funcionalidad o las integraciones disponibles.

¿Puede una empresa tener varias categorías principales?

La mayoría de los sistemas permiten una categoría principal y varias categorías secundarias. La categoría principal debe representar el enfoque de negocio principal, mientras que las categorías secundarias cubren servicios adicionales significativos.

¿Cómo categorizo una empresa que no encaja en las categorías estándar?

Selecciona la categoría disponible más cercana o elige "Other" si no existe una opción adecuada. Ten en cuenta que seleccionar "Other" puede limitar el acceso a funciones de producto específicas de la categoría.

¿Las categorías de empresa afectan la optimización para motores de búsqueda?

Sí, una categorización adecuada ayuda con la optimización de la búsqueda local y garantiza que la empresa aparezca en búsquedas y directorios relevantes basados en categorías.

¿Debo crear cuentas separadas para empresas con varias ubicaciones que ofrecen servicios distintos?

Si las ubicaciones ofrecen servicios significativamente distintos o se dirigen a mercados diferentes, considera cuentas separadas. Para servicios similares en distintas ubicaciones, usa una cuenta por ubicación con una categorización consistente.

¿Con qué nivel de especificidad debo seleccionar las categorías de empresa?

Elige la categoría más específica disponible que represente con precisión a la empresa. Las categorías específicas suelen ofrecer mejores funciones de producto y un análisis competitivo más relevante.

¿Puedo cambiar las categorías si cambia el modelo de negocio?

Sí, actualiza las categorías cuando las empresas cambien significativamente su enfoque u oferta de servicios. Revisa el impacto en las funciones de producto e integraciones existentes antes de hacer cambios.

¿Cuál es la diferencia entre las categorías de empresa y las etiquetas?

Las categorías son clasificaciones estructuradas que afectan las funciones del producto y las integraciones, mientras que las etiquetas son marcadores flexibles para la organización y el filtrado. Las categorías son más permanentes, mientras que las etiquetas se pueden agregar o quitar fácilmente.