Catégories et taxonomies d'entreprises
Que sont les catégories et taxonomies d'entreprises ?
Les catégories et taxonomies d'entreprises sont des systèmes de classification qui aident à organiser et identifier les différents types d'entreprises dans votre base de comptes. Les catégories définissent le type d'entreprise que représente un compte, tandis que les taxonomies offrent des sous-catégorisations plus détaillées et des classifications spécifiques à un secteur.
Pourquoi les catégories d'entreprises sont-elles importantes ?
Une catégorisation d'entreprise appropriée permet :
- Optimisation des fonctionnalités produit : de nombreux produits offrent des fonctionnalités spécifiques à une catégorie
- Rapports précis : des analyses et un étalonnage basés sur les catégories par rapport à des entreprises similaires
- Analyse concurrentielle : l'identification des concurrents pertinents au sein de la même catégorie d'entreprise
- Marketing ciblé : des campagnes et communications spécifiques à une catégorie
- Personnalisation du service : une prestation de service adaptée aux exigences du secteur
- Réussite des intégrations : des intégrations tierces et sources de données adaptées à la catégorie
Qu'est-ce qui est inclus avec les catégories d'entreprises ?
Système de classification par catégorie
- Catégories d'entreprise principales pour l'activité principale
- Catégories secondaires pour les activités commerciales additionnelles
- Sous-catégories et spécialisations sectorielles spécifiques
- Distinctions entre entreprises de service et de vente au détail
Hiérarchie de taxonomie
- Classifications sectorielles larges (par exemple, Santé, Vente au détail, Services professionnels)
- Types d'entreprises spécifiques au sein des secteurs (par exemple, Restaurants, Réparation automobile, Services juridiques)
- Sous-catégories spécialisées (par exemple, Restaurants italiens, Réparation de freins, Droit des dommages corporels)
- Modificateurs géographiques et démographiques le cas échéant
Liste complète des catégories d'entreprises
📋 Télécharger la liste complète des catégories d'entreprises (CSV)
La liste complète de toutes les catégories d'entreprises disponibles (plus de 4 000 catégories) est disponible sous forme de fichier CSV téléchargeable contenant :
- Category Name : nom de catégorie d'entreprise lisible par un humain
- External ID : identifiant système utilisé pour l'intégration API et les imports en masse
- Utilisez le Category Name lors de la sélection manuelle des catégories dans l'interface
- Utilisez l'External ID pour les imports en masse, l'intégration API ou les processus automatisés
- Les catégories vont de classifications larges (par exemple, « Restaurant ») à des classifications très spécifiques (par exemple, « Korean Barbecue Restaurant »)
Comment sélectionner les catégories d'entreprises
Comprendre la structure des catégories
Catégories principales (les plus importantes) :
- Services professionnels : juridique, médical, conseil, comptabilité
- Vente au détail : vêtements, électronique, articles pour la maison, commerce spécialisé
- Alimentation et restauration : restaurants, cafés, traiteurs, food trucks
- Santé et médical : médecins, dentistes, cliniques, centres de bien-être
- Automobile : concessionnaires, ateliers de réparation, fournisseurs de pièces
- Services à domicile : entrepreneurs, plombiers, électriciens, paysagistes
- Beauté et soins personnels : salons, spas, centres de fitness
- Immobilier : agents, gestion immobilière, services hypothécaires
Catégories secondaires (services additionnels) :
- Services complémentaires offerts par l'entreprise
- Activités commerciales saisonnières ou occasionnelles
- Nouvelles lignes d'activité ou expansions
- Services historiques qui ne sont plus l'activité principale
Processus de sélection de catégorie
Pour la création d'un nouveau compte :
- Identifiez l'activité principale de l'entreprise — ce pour quoi l'entreprise est principalement connue
- Sélectionnez la catégorie la plus spécifique disponible qui correspond à l'entreprise
- Ajoutez des catégories secondaires pour les services additionnels importants (jusqu'à 2 ou 3 au total)
- Considérez le point de vue du client — comment les clients trouvent-ils habituellement cette entreprise ?
- Examinez les implications de la catégorie pour les fonctionnalités produit et les intégrations
Bonnes pratiques de sélection de catégorie :
- Privilégiez la spécificité à la généralité — sélectionnez « Italian Restaurant » plutôt que « Restaurant » lorsque c'est disponible
- Priorisez le point de vue du client — comment les clients recherchent-ils et catégorisent-ils cette entreprise ?
- Considérez le modèle de prestation de service — en ligne, en personne, zone de service, ou vitrine physique
- Tenez compte de la principale source de revenus — catégorisez en fonction du principal générateur de revenus
Si aucune catégorie appropriée n'existe pour une entreprise, sélectionnez « Other », mais notez que certaines fonctionnalités produit peuvent être limitées ou indisponibles.
Comment gérer les fonctionnalités spécifiques à une catégorie
Fonctionnalités produit dépendantes de la catégorie
Fonctionnalités basées sur la localisation :
- Vente au détail/Restaurant : optimisation de la recherche locale, gestion des horaires, promotions basées sur la localisation
- Zone de service : cartographie des territoires, optimisation du rayon de service, gestion de la main-d'œuvre mobile
- Services professionnels : planification de rendez-vous, réservation de consultations, réseautage professionnel
Intégrations spécifiques au secteur :
- Santé : fonctionnalités de conformité HIPAA, systèmes de rendez-vous, gestion des patients
- Automobile : services spécifiques aux véhicules, catalogues de pièces, planification des services
- Immobilier : intégrations MLS, annonces immobilières, outils d'analyse de marché
- Restauration : gestion des menus, commande en ligne, intégrations de livraison
Optimiser les fonctionnalités par catégorie
Examiner les fonctionnalités disponibles :
- Accédez aux paramètres produit du compte
- Examinez les options spécifiques à la catégorie disponibles pour le type d'entreprise
- Activez les fonctionnalités pertinentes qui s'appliquent au modèle d'entreprise
- Configurez les paramètres spécifiques au secteur pour une performance optimale
- Testez le fonctionnement pour vous assurer du bon fonctionnement
Optimisations courantes par catégorie :
- Restaurants : activez la gestion des menus, la commande en ligne, la gestion des avis
- Cabinets médicaux : configurez la réservation de rendez-vous, les outils de communication avec les patients
- Commerces de détail : configurez la gestion des stocks, les intégrations e-commerce
- Entreprises de service : activez la cartographie des territoires, les outils de main-d'œuvre mobile
Comment gérer les types d'entreprises particuliers
Entreprises multi-catégories
Entreprises avec plusieurs domaines d'activité :
- Identifiez la principale source de revenus pour la sélection de la catégorie principale
- Ajoutez des catégories secondaires pour les services additionnels importants
- Envisagez de créer des comptes séparés pour des lignes d'activité distinctement différentes
- Documentez le modèle d'entreprise dans les notes du compte pour référence future
Exemples de scénarios :
- Restaurant avec service traiteur : Principal = Restaurant, Secondaire = Traiteur
- Concessionnaire auto avec service : Principal = Concessionnaire auto, Secondaire = Réparation automobile
- Cabinet médical avec spa : envisagez des comptes séparés ou Principal = Médical
Entreprises à zone de service vs. entreprises avec vitrine
Entreprises à zone de service :
- Concentrez-vous sur les catégories de prestation de service plutôt que sur les catégories basées sur la localisation
- Mettez l'accent sur l'expertise et le type de service plutôt que sur la présence géographique
- Tenez compte de la couverture territoriale dans la sélection de catégorie
- Exemples : plomberie, CVC, conseil, nettoyage à domicile
Entreprises avec vitrine :
- Mettez l'accent sur les catégories basées sur la localisation et l'attraction de clientèle
- Concentrez-vous sur les catégories de produits ou services pour lesquelles les clients se déplacent physiquement
- Tenez compte du trafic piéton et des implications pour la recherche locale
- Exemples : commerces de détail, restaurants, salons, cabinets médicaux
Entreprises franchisées et chaînes
Emplacements franchisés :
- Utilisez la catégorie d'entreprise spécifique plutôt que la catégorie générique « Franchise »
- Incluez les caractéristiques de la marque de franchise dans la sélection de catégorie
- Tenez compte des variations du marché local dans les offres de service
- Maintenez la cohérence entre les emplacements franchisés tout en permettant des différences locales
Emplacements en chaîne :
- Appliquez une catégorisation cohérente sur tous les emplacements de la chaîne
- Tenez compte des variations régionales dans les offres de produits ou services
- Utilisez des sous-catégories spécifiques à l'emplacement lorsqu'elles sont disponibles
- Coordonnez les changements de catégorie sur plusieurs emplacements
Comment mettre à jour et maintenir les catégories
Quand examiner les catégories d'entreprises
Déclencheurs de révision réguliers :
- Révisions annuelles de compte : vérifiez que les catégories représentent toujours fidèlement l'entreprise
- Changements de modèle d'entreprise : lorsque les entreprises se développent, pivotent ou changent d'orientation
- Mises à jour de produit : lorsque de nouvelles fonctionnalités spécifiques à une catégorie deviennent disponibles
- Analyse de performance : lorsque les rapports basés sur les catégories semblent incohérents
Indicateurs de changement de catégorie :
- Retours des clients concernant la catégorisation du service
- Changements significatifs dans les sources de revenus de l'entreprise
- Ajout de nouvelles lignes de service majeures
- Changements de positionnement concurrentiel
Processus de mise à jour des catégories
Effectuer des changements de catégorie :
- Examinez les catégories actuelles et leur exactitude
- Évaluez l'impact des changements de catégorie sur les fonctionnalités et intégrations existantes
- Mettez à jour les catégories principales et secondaires selon les besoins
- Testez les fonctionnalités dépendantes de la catégorie après les changements
- Documentez les raisons des changements de catégorie dans les notes du compte
- Communiquez les changements aux membres pertinents de l'équipe
Les changements de catégorie peuvent affecter les fonctionnalités produit, les intégrations et les rapports disponibles. Testez le fonctionnement après avoir effectué des changements pour assurer un bon fonctionnement continu.
Bonnes pratiques pour la maintenance des catégories
Documentation :
- Enregistrez les raisons des sélections de catégorie dans les notes du compte
- Suivez les changements de catégorie et leurs justifications commerciales
- Maintenez la cohérence entre les types d'entreprises similaires
- Documentez toute sélection de catégorie personnalisée ou inhabituelle
Coordination d'équipe :
- Établissez des directives de sélection de catégorie pour votre équipe
- Créez des documents de référence pour les types d'entreprises courants
- Formez les membres de l'équipe aux implications des catégories
- Révisions d'équipe régulières de l'exactitude et de la cohérence des catégories
Foire aux questions (FAQ)
Que se passe-t-il si je sélectionne la mauvaise catégorie d'entreprise ?
Vous pouvez changer les catégories d'entreprise après la création du compte en modifiant le compte. Cependant, certaines fonctionnalités produit sont spécifiques à une catégorie, donc les changements peuvent affecter les fonctionnalités ou intégrations disponibles.
Une entreprise peut-elle avoir plusieurs catégories principales ?
La plupart des systèmes permettent une catégorie principale et plusieurs catégories secondaires. La catégorie principale doit représenter l'activité principale de l'entreprise, tandis que les catégories secondaires couvrent les services additionnels importants.
Comment catégoriser une entreprise qui ne correspond à aucune catégorie standard ?
Sélectionnez la catégorie disponible la plus proche ou choisissez « Other » si aucune option appropriée n'existe. Notez que sélectionner « Other » peut limiter l'accès aux fonctionnalités produit spécifiques à une catégorie.
Les catégories d'entreprise affectent-elles l'optimisation pour les moteurs de recherche ?
Oui, une catégorisation appropriée aide à l'optimisation de la recherche locale et garantit que l'entreprise apparaît dans les recherches et annuaires pertinents basés sur les catégories.
Devrais-je créer des comptes séparés pour des entreprises ayant plusieurs emplacements offrant des services différents ?
Si les emplacements offrent des services significativement différents ou ciblent des marchés différents, envisagez des comptes séparés. Pour des services similaires à différents emplacements, utilisez un compte par emplacement avec une catégorisation cohérente.
À quel point dois-je être spécifique lors de la sélection des catégories d'entreprise ?
Choisissez la catégorie la plus spécifique disponible qui représente fidèlement l'entreprise. Les catégories spécifiques offrent souvent de meilleures fonctionnalités produit et une analyse concurrentielle plus pertinente.
Puis-je changer les catégories si le modèle d'entreprise change ?
Oui, mettez à jour les catégories lorsque les entreprises changent significativement d'orientation ou d'offres de service. Examinez l'impact sur les fonctionnalités produit et intégrations existantes avant d'effectuer des changements.
Quelle est la différence entre les catégories d'entreprise et les tags ?
Les catégories sont des classifications structurées qui affectent les fonctionnalités produit et les intégrations, tandis que les tags sont des étiquettes flexibles pour l'organisation et le filtrage. Les catégories sont plus permanentes, tandis que les tags peuvent être ajoutés ou supprimés facilement.