Campos de contacto predeterminados del CRM

Las propiedades de contacto almacenan información sobre un contacto con el que trabajas, como su nombre, o la última vez que te comunicaste con él. Se crean propiedades predeterminadas en cada contacto para almacenar información importante. Algunas de las propiedades, como la fecha de última interacción, se completan automáticamente.

Extensiones de campo

Más allá de los campos predeterminados que se enumeran a continuación, tu CRM puede incluir campos de contacto adicionales según:

• Integraciones de productos: diferentes productos de Vendasta pueden agregar campos de contacto especializados
• Integraciones de terceros: los servicios conectados (plataformas de correo electrónico, redes sociales, herramientas de publicidad) pueden extender los campos disponibles
• Configuraciones de campos personalizados: tu organización puede haber agregado campos de contacto personalizados
• Habilitación de funciones: ciertas funciones habilitan campos de datos adicionales cuando se activan
• Integraciones de API: los sistemas externos conectados mediante API pueden contribuir con propiedades de contacto adicionales

Los campos que se muestran aquí representan el conjunto predeterminado principal disponible para todas las cuentas.

Información básica de contacto

1. First name: el nombre de pila del contacto
2. Last name: el apellido del contacto
3. Email: la dirección de correo electrónico principal del contacto usada para la comunicación y la identificación
4. Phone number: el número de teléfono principal del contacto para comunicación de voz
5. Additional phone number: un número de teléfono secundario para el contacto
6. Job title: el puesto o cargo del contacto dentro de su organización
7. Role: el rol del contacto
8. Seniority: el nivel de antigüedad o autoridad del contacto dentro de su organización
9. LinkedIn URL: la URL del perfil de LinkedIn del contacto para networking profesional
10. Primary company: el registro de empresa principal asociado con el contacto en el CRM
11. Company website: el nombre del sitio web de la empresa del contacto (se puede establecer de forma independiente de la empresa asociada)

Información personal y preferencias

12. Birthday: la fecha de nacimiento del contacto
13. Birth year: el año de nacimiento del contacto
14. Gender: el género del contacto (por ejemplo, "male", "female", "other")
15. Timezone: la zona horaria del contacto (por ejemplo, "America/New_York")
16. Interests: los intereses del contacto (por ejemplo, "Hiking", "Skiing", "Cooking", "Paintball")
17. Skills: las habilidades y experiencia profesional del contacto (por ejemplo, "Java", "Python", "Javascript")
18. Message: mensaje enviado por el contacto, comúnmente ingresado por el contacto en formularios de captación

Información de dirección

19. Street address line 1: primera línea de la dirección física del contacto
20. Street address line 2: segunda línea de la dirección física del contacto
21. City/locality: ciudad o localidad de la ubicación principal del contacto
22. State/province/region: estado, provincia, o región de la ubicación principal del contacto
23. Zip/postal code: código postal de la ubicación principal del contacto
24. Country: el país donde se encuentra el contacto

Gestión y puntuación de clientes potenciales

25. Lifecycle stage: la etapa del ciclo de vida del contacto (por ejemplo, "Lead")
26. Lead score: la puntuación calculada del cliente potencial del contacto según la interacción y el comportamiento
27. Lead quality: la calidad calculada del cliente potencial del contacto
28. Tags: palabras clave o etiquetas definidas por el usuario que se pueden usar para categorizar contactos

Seguimiento de actividad e interacción

29. Last activity date: la fecha de la última actividad registrada asociada con el contacto
30. Last engagement date: la fecha de la última interacción del contacto
31. Last contact date: fecha del último contacto con el contacto
32. Next task ID: el identificador único de la próxima tarea asignada al contacto
33. Next task due date: fecha que indica cuándo vence la próxima tarea del contacto

Seguimiento de campañas de correo electrónico

34. Last campaign email sent date: último correo de campaña enviado para el contacto
35. Last campaign email sent name: nombre del último correo de campaña enviado para el contacto
36. Last campaign email open date: último correo de campaña abierto por el contacto
37. Last campaign email clicked date: último correo de campaña en el que hizo clic el contacto
38. Last campaign email bounced date: último correo de campaña rebotado para el contacto
39. Last campaign email dropped date: fecha del último correo de campaña descartado para el contacto

Seguimiento de correos electrónicos de ventas

40. Last sales email sent date: fecha del último correo de ventas enviado por el vendedor al contacto
41. Last sales email received date: fecha del último correo de ventas enviado por el contacto al vendedor

Seguimiento de campañas de SMS

42. Last campaign SMS sent date: último SMS de campaña enviado al contacto
43. Last campaign SMS sent name: nombre del último SMS de campaña enviado al contacto
44. Last campaign SMS delivered date: fecha de entrega del último SMS de campaña para el contacto
45. Last campaign SMS undelivered date: fecha en que el SMS no se pudo entregar al contacto
46. Last campaign SMS failed date: fecha en que el envío del SMS falló para el contacto

Gestión de consentimiento y privacidad

47. Marketing email consent: el estado actual del consentimiento de correo electrónico de marketing del contacto
48. Marketing email consent timestamp: la marca de tiempo de la última actualización del consentimiento de correo electrónico de marketing
49. Marketing email consent source: la fuente o el método que actualizó el campo de consentimiento de correo electrónico de marketing
50. SMS consent: el estado actual del consentimiento de marketing por SMS del contacto
51. SMS consent timestamp: la marca de tiempo en la que se actualizó el consentimiento de SMS
52. SMS consent source: la fuente o el método que actualizó el campo de consentimiento de SMS

Atribución y seguimiento de fuentes

53. Record source: nombre de la app o el sistema externo que creó el contacto (por ejemplo, "Salesforce", "Hubspot", "Gmail")
54. Record source drill down 1: desglose de fuente de registro nivel 1 del contacto
55. Record source drill down 2: desglose de fuente de registro nivel 2 del contacto
56. Original source: fuente original de atribución del cliente potencial del contacto
57. Original source drill down 1: desglose nivel 1 de la fuente original de atribución
58. Original source drill down 2: desglose nivel 2 de la fuente original de atribución

Atribución de UTM y campañas

59. UTM campaign: la campaña de los parámetros UTM del contacto
60. UTM medium: el medio de los parámetros UTM del contacto (por ejemplo, "cpc", "email", "social", "organic", "referral", "affiliate", "display", "video", "audio", "sms", "direct", "other")
61. UTM source: la fuente de los parámetros UTM del contacto
62. UTM content: el contenido de los parámetros UTM del contacto
63. UTM term: el término de los parámetros UTM del contacto (por ejemplo, "running+shoes", "black+friday+sale", etc.)

IDs de seguimiento de clics

64. GCLID: ID de clic de Google usado para crear el contacto
65. FBCLID: ID de clic de Facebook usado para crear el contacto
66. MSCLKID: ID de clic de Microsoft usado para crear el contacto

Campos del sistema

67. ID: identificador único asignado a cada contacto
68. External ID: un identificador usado por sistemas o bases de datos externas para hacer referencia al contacto
69. Updated date: la fecha en que se actualizó por última vez el registro de contacto
70. Created date: la fecha en que se creó el registro de contacto

Información específica de la plataforma (solo Partner Center)

71. Platform SSC contact IDs: identifica el contacto SSC, que puede estar asociado con cero o más grupos de cuentas
72. Platform user ID: identificador del usuario IAM subyacente del contacto
73. Salesperson: el vendedor en la plataforma
74. Additional salespeople: vendedores adicionales en la plataforma

Ver todos los campos disponibles

Para ver la lista completa de campos de contacto disponibles en tu instancia específica del CRM, navega a cualquier registro de contacto y haz clic en la opción View all properties o More fields. Esto mostrará tanto los campos predeterminados como los específicos de la integración habilitados para tu cuenta.