Operations reports

Supervisa tus sistemas operativos y la salud de las cuentas con información detallada sobre las conexiones de Social AI, el rendimiento de las automatizaciones y el estado del sistema. Estos informes ayudan a mantener la calidad del servicio e identificar problemas antes de que afecten el rendimiento.

Informes de conexión de cuentas

Supervisa las conexiones de cuentas en todos los servicios de productos, categorizadas por estado y fechas de vencimiento de conexión.

Consulta las conexiones categorizadas por:

Connected: conexiones activas y funcionando
Broken Connections: conexiones que requieren atención
Available Connections: posibles conexiones nuevas
Expiration dates: cuándo vencerán las conexiones (si corresponde)

Detalles del estado de conexión

Obtén información detallada de conexión por cuenta para mantener la calidad del servicio.

La información de conexión incluye:

Connection Status: identificación de conexiones activas, vencidas o rotas
Connection Expiration Date: cronograma de renovación de la conexión (cuando corresponda)

Este informe ayuda a gestionar de forma proactiva la salud de las cuentas y prevenir interrupciones del servicio.

Gestión de conexiones rotas

Consulta todas las conexiones rotas en un solo lugar centralizado para una solución de problemas y resolución eficiente.

Toma medidas directamente desde el informe usando los enlaces de proveedores proporcionados para resolver rápidamente los problemas de conexión y restaurar la funcionalidad del servicio.

Informes de rendimiento de automatizaciones

Supervisa la ejecución de automatizaciones, las tasas de éxito y el seguimiento de errores para garantizar un rendimiento óptimo de las automatizaciones.

El panel incluye la siguiente información para el período que selecciones:

Conteo de ejecuciones de automatizaciones por fecha de finalización, mostrando tendencias de actividad
Cuentas con mejor rendimiento, con los conteos más altos de finalización de automatizaciones
Las 10 automatizaciones principales en todas las cuentas, con totales de ejecución
Las 10 acciones principales completadas en todas las automatizaciones, con conteos de ejecución
Conteo de errores de actividad por fecha de finalización, para análisis de tendencias
Tabla de detalles de errores, con información de errores procesable

Gestión de errores:

Haz clic en See Errors en Actions para ver información detallada del error
Accede a los detalles de errores directamente en Manage Automations en Partner Center
Haz seguimiento de las tendencias de errores para identificar problemas sistémicos

Usa el filtro Completed Date en la parte superior para ajustar el período de todas las visualizaciones según tus necesidades de análisis.

Opciones de descarga

Exporta datos operativos para un análisis o generación de informes adicional:

Haz clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de cualquier informe
Selecciona Download para acceder a los formatos disponibles (CSV o PDF)

Todos los informes operativos admiten la exportación de datos para integrarse con herramientas de análisis externas o informes ejecutivos.

Actualidad de los datos

Los informes operativos se actualizan diariamente a las 12:00 AM UTC. Los indicadores de actualidad de datos en la parte inferior de cada panel muestran:

Intervalo de actualización (texto en negrita): frecuencia de actualización de la fuente de datos con menor frecuencia de actualización
Marca de tiempo de la última actualización (texto en la parte inferior): el momento de actualización más temprano entre todas las fuentes de datos

Informes de conexión de cuentas​

Uso de Social AI​

Detalles del estado de conexión​

Gestión de conexiones rotas​

Informes de rendimiento de automatizaciones​

Opciones de descarga​

Actualidad de los datos​

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