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Premium Reports

Premium Reports te da acceso a análisis detallados sobre tu organización, que abarcan el rendimiento financiero, las actividades de ventas, la gestión del pipeline y la información operativa.

Requisitos​

  • Niveles Professional, Premium o Custom Enterprise de la plataforma de Vendasta
  • Premium Reports activado para tu organización

Informes disponibles​

Informes financieros​

Mantente al tanto de la facturación, el cobro y los pagos con análisis financieros integrales. Haz seguimiento de métricas como ARPU, ingresos recurrentes, antigüedad de cuentas por cobrar y patrones de pago según regiones, modelos de facturación y períodos.

Informes de rendimiento de ventas​

Obtén información más detallada sobre las actividades del equipo de ventas y el rendimiento del pipeline. Haz seguimiento de actividades de ventas, avance de negociaciones, tasas de éxito, tamaños de negociación promedio y gestión de oportunidades según vendedores y períodos.

Informes de operaciones​

Supervisa la salud de las cuentas y el rendimiento de la automatización. Consulta el estado de conexión de los servicios de Social AI, haz seguimiento de las tasas de ejecución de automatizaciones e identifica conexiones rotas o errores de automatización que requieran atención.

Cómo acceder a Premium Reports​

Si tu organización tiene Premium Reports activado, accede directamente desde la barra lateral izquierda de tu Partner Center. Busca la opción Premium Reports en tu navegación.

Controlar quién puede ver los informes​

Premium Reports tiene dos capas de control de acceso:

  • Un permiso a nivel de equipo en cada administrador en My Team que determina si puede ver los informes y si puede cambiar quién tiene acceso.
  • Uso compartido por informe (similar a Google Docs) que te permite restringir un informe individual a personas específicas.

Consulta Access controls para la guía completa sobre cómo configurar ambos.

Elegibilidad de la plataforma​

Premium Reports está incluido como parte de la plataforma de Vendasta para partners de los niveles Professional, Premium y Custom Enterprise. Encuentra más información sobre los niveles de la plataforma de Vendasta en nuestro sitio web.

Solución de problemas de acceso​

P: Después de que se me diera acceso para ver un informe específico, recibo un mensaje de error 401 No Access. ¿Por qué ocurre esto?

R: Esto probablemente sea un problema con las cookies. Tu navegador puede estar bloqueando automáticamente ciertas cookies de terceros necesarias para acceder al informe. Para solucionarlo, activa el acceso a cookies de terceros en la configuración de tu navegador.

Si sigues teniendo problemas de acceso, verifica que:

  • Tu organización tenga Premium Reports activado
  • Tengas los permisos adecuados para el informe específico
  • Estés usando un navegador compatible con las cookies activadas

Opciones de descarga​

Todos los Premium Reports se pueden descargar en varios formatos:

  1. Haz clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de cualquier informe
  2. Selecciona Download para ver las opciones disponibles
  3. Elige tu formato preferido (CSV o PDF)

Para datos de gráficos específicos, haz clic en los tres puntos junto a un gráfico individual y selecciona Download data.

Actualidad de los datos​

Los datos de Premium Reports se actualizan diariamente, con la actualización ocurriendo a las 12:00 AM UTC. Cada panel muestra etiquetas de actualidad de datos en la parte inferior que indican:

  1. Intervalo de actualización (texto en negrita en la parte superior): con qué frecuencia se actualiza la fuente de datos con la frecuencia de actualización más baja
  2. Marca de tiempo de la última actualización (texto en la parte inferior): el momento más temprano en que se actualizó por última vez una fuente de datos en el panel

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