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Agregar enlaces personalizados a la solicitud de reseña por SMS

Obsoleto

Desde el 21 de febrero de 2025, Customer Voice es heredado (legacy). Usa Reputation AI Premium para reseñas y NPS por correo electrónico y SMS.

Cómo agregar enlaces personalizados a las solicitudes de reseña por SMS​

  1. Ve a Customer Voice → Templates → Add New Template
  2. Selecciona New SMS Template, ponle un nombre a la plantilla y luego selecciona New Custom Site template
  3. Personaliza la plantilla con tu enlace personalizado y mensaje, luego Save.
info

No se hace seguimiento de los clics en enlaces personalizados.

Screenshot showing SMS template customization

¿Quién tiene acceso a esto?​

Todas las cuentas de Customer Voice Pro con un complemento de SMS activo podían usar esta función.

Casos de uso para enlaces personalizados​

Tus clientes podían enviar un mensaje SMS a sus propios clientes con un enlace a cualquier sitio web. Esto podía incluir, entre otros:

  • Enlace para recibir un código de cupón
  • Enlace para programar una cita o ver una página de confirmación de cita
  • Enlace al sitio web de la empresa (por ejemplo, para promocionar una oferta)