Automatizaciones disponibles para Conversations

Automatiza tu flujo de mensajería usando el sistema de automatización de la plataforma de Vendasta. Puedes usar automatizaciones prediseñadas o crear tus propios flujos de trabajo personalizados para mejorar tu estrategia de comunicación.

Ejemplos para probar

• Envía un mensaje de bienvenida automático al crear una cuenta nueva
• Alerta a los usuarios cuando su carrito de compras se actualice, ofreciendo ayuda
• Agradece automáticamente a los clientes después de que realicen un pago
• Programa recordatorios periódicos de revisión de negocio con tu enlace de reserva

Primeros pasos con plantillas prediseñadas

Comienza rápidamente con estas plantillas de automatización listas para usar; personalízalas según tus necesidades:

• Mensaje de bienvenida: saluda automáticamente a las cuentas nuevas
• Seguimiento de actividad de ventas: registra cada interacción con el cliente de tu equipo
• Respuesta automática: establece expectativas claras sobre los tiempos de respuesta cuando los clientes se ponen en contacto

Disparadores

Inicia tu flujo de automatización con estos disparadores relacionados con Conversations:

• Actividad de mensajes con una cuenta:
  • Cualquier mensaje enviado o recibido en una conversación
  • Mensajes salientes de tu equipo
  • Mensajes entrantes de contactos externos

Acciones

Tu automatización puede realizar estas acciones relacionadas con Conversations:

• Enviar un mensaje
  • Responde automáticamente en las conversaciones con mensajes personalizados
  • Los mensajes aparecen del vendedor asignado o del nombre de tu empresa
  • Incluye campos dinámicos para personalizar el contenido para cada destinatario
• Agregar mensajes del sistema
  • Muestra actualizaciones de estado o registros de eventos en el chat
  • Visible para todos los participantes de la conversación
  • Nota: los mensajes del sistema no activan notificaciones

Importancia de la limitación de frecuencia

Dado que la mensajería puede generar muchos eventos rápidamente, usa el paso Rate Limiter para controlar la frecuencia con la que se ejecutan tus automatizaciones:

Ejemplo: al hacer seguimiento del contacto del equipo de ventas, puedes:

• Registrar el primer mensaje como una actividad de ventas
• Esperar un período de calma (como 24 horas) antes de registrar la siguiente actividad

Acciones útiles para combinar con Conversations

Mejora tus automatizaciones de mensajería con estas acciones adicionales:

• Actualizar los niveles de "hotness" de la cuenta
• Crear tareas de seguimiento
• Agregar etiquetas a la cuenta
• Registrar actividades de ventas para hacer seguimiento del contacto del equipo
• Enviar notificaciones a los miembros del equipo