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Gérer Business App

Business App est le tableau de bord de vos clients. Ils l'utilisent pour consulter des rapports, utiliser des fonctionnalités de produits et gérer les paramètres de leur compte. Gérer Business App est l'endroit où vous configurez la façon dont les clients accèdent à cette expérience, ce qu'ils voient lors de l'inscription et le contenu que vous partagez avec eux (fichiers, projets). Vous le trouverez sous Partner Center → Accounts → Manage Business App, incluant Customize Business App pour l'image de marque et les options d'inscription.

Pourquoi c'est important​

  • Accès libre-service – Les clients peuvent se connecter et utiliser leurs données sans attendre après vous.
  • Moins de support – L'accès direct aux rapports et aux outils réduit les demandes de support courantes.
  • Expérience cohérente – Configurez les fonctionnalités, l'image de marque et l'intégration afin que chaque client bénéficie d'un parcours clair.

Ce qui est inclus​

  • Business App Access – Trouvez l'URL Business App de chaque compte, activez l'accès, invitez des utilisateurs et utilisez View as Customer pour le support. Couvre l'accès multi-utilisateurs, les permissions, la personnalisation et le dépannage.
  • Self-Signup – Permettez aux clients de créer leur propre compte Business App via un lien d'inscription ou Create Account sur la page de connexion. Comprend l'obtention du lien, l'activation de l'option dans Customize Business App, et les automatisations pour les nouveaux clients en inscription libre-service.
  • Featured Packages – Choisissez les forfaits à afficher lorsqu'un client n'a aucun produit actif, afin qu'il voie un parcours de mise à niveau simple dans Business App plutôt que de parcourir l'ensemble du Store. Configurez par marché sous Customize Business App → Add Your Clients.
  • Files – Téléversez des PDF, images et autres ressources dans Partner Center et rendez-les visibles dans Business App afin que les clients puissent ouvrir Administration → Files et télécharger les dernières ressources marketing et documents d'intégration.
  • Projects – Partagez des projets Task Manager avec Business App afin que les clients voient les jalons, les tâches et l'avancement sous Administration → Projects et puissent commenter les tâches.

Pour commencer​

  1. Configurer l'accès client

    • Dans le compte, trouvez l'Business App URL et confirmez que la connexion est activée. Utilisez Business App Access pour activer l'accès, envoyer les identifiants et personnaliser ce que voient les clients.

  2. Facultatif : activer l'inscription libre-service et l'intégration

    • Dans Manage Business App → Customize Business App → Add Your Clients, copiez le Sign-Up Link et activez éventuellement Show Create Account sur la page de connexion. Configurez Featured Packages afin que les nouvelles inscriptions voient un parcours de mise à niveau clair. Utilisez Self-Signup pour les automatisations (par ex. courriel de bienvenue, attribution d'un vendeur).

  3. Partager du contenu avec les clients

    • Utilisez Files pour publier des ressources vers Business App → Files et Projects pour partager des projets Task Manager afin que les clients puissent suivre l'avancement dans Business App.