Aller au contenu principal

Forfaits vedettes – Onboarding Business App

Introduction​

Les forfaits vedettes vous permettent de mettre en avant des forfaits spécifiques auprès des clients pendant l'onboarding dans Business App. Cela crée un chemin direct vers l'achat sans obliger les clients à parcourir le Store.

Que sont les forfaits vedettes ?​

Les forfaits vedettes sont une option de configuration au sein de Customize Business App qui vous permet de sélectionner et d'afficher des forfaits spécifiques lorsqu'un client s'inscrit et n'a encore rien d'actif.

Vous pouvez choisir les forfaits qui apparaissent et les adapter par marché.

Pourquoi les forfaits vedettes sont-ils importants ?​

Les forfaits vedettes réduisent les frictions pendant l'onboarding en :

  • Orientant immédiatement les clients vers des forfaits pertinents
  • Évitant d'avoir à rechercher dans le Store
  • Présentant un parcours de mise à niveau ciblé lorsqu'aucun produit n'est actif

Ce que vous pouvez faire avec les forfaits vedettes​

Avec les forfaits vedettes, vous pouvez :

  • Sélectionner des forfaits que vous avez déjà créés
  • Attribuer des forfaits par marché individuel
  • Prévisualiser l'apparence des forfaits dans Business App
  • Modifier et personnaliser les forfaits sélectionnés
  • Diriger les clients vers l'achat depuis une seule page de mise à niveau

Comment configurer les forfaits vedettes​

  1. Dans Partner Center, accédez à Accounts.
  2. Sélectionnez Manage Business App.
  3. Cliquez sur Customize Business App.
  4. Faites défiler jusqu'à Add Your Clients.
  5. Choisissez un marché.
  6. Faites défiler jusqu'à Featured Packages.
  7. Sélectionnez les forfaits que vous souhaitez mettre en avant.
  8. Prévisualisez l'expérience pour confirmer son apparence dans Business App.

Comment fonctionne la sélection du marché​

Vous pouvez configurer les forfaits vedettes par marché. Cela permet d'afficher différents forfaits selon le marché sélectionné pendant la configuration.

Ce que les clients voient dans Business App​

Lorsqu'un client s'inscrit et n'a aucun produit actif :

  • La page d'accueil affiche un message les invitant à explorer les forfaits disponibles
  • Une option Upgrade now apparaît
  • En sélectionnant la mise à niveau, ils accèdent à une page présentant les forfaits vedettes
  • Les clients peuvent consulter et acheter des forfaits directement depuis cette page
astuce

Utilisez les forfaits vedettes pour orienter les clients vers un nombre restreint d'options pertinentes plutôt que de les envoyer vers l'ensemble du Store.

FAQ​

Où puis-je configurer les forfaits vedettes ?

Vous configurez les forfaits vedettes sous Customize Business App → Add Your Clients.

Puis-je utiliser n'importe quel forfait que j'ai créé ?

Oui. Vous pouvez sélectionner parmi tous les forfaits que vous avez déjà configurés.

Les forfaits vedettes remplacent-ils le Store ?

Non. Les forfaits vedettes offrent une option ciblée pendant l'onboarding, mais ne suppriment pas l'accès au Store.

Les forfaits vedettes peuvent-ils différer selon le marché ?

Oui. Vous pouvez sélectionner des forfaits vedettes en fonction de chaque marché individuel.