Detalles del estado de la solicitud de reseña e historial de correos
Obsoleto
Desde el 21 de febrero de 2025, Customer Voice es heredado (legacy). Usa Reputation AI Premium para reseñas y NPS por correo electrónico y SMS.
Puedes ver los detalles del estado de tus solicitudes de reseña y el historial de correos en la Customer Table.
¿Por qué es importante ver el estado de la solicitud de reseña?
Haz seguimiento de forma rápida y sencilla de las solicitudes de reseña enviadas a un cliente individual y consulta un estado detallado del rendimiento de los correos enviados.
¿Cómo funciona ver el estado de la solicitud de reseña?
- Ve a
Customer Voice→Customers. - Haz clic en el botón
filter
, y en la columna Email Status, haz clic en el estado del que quieras ver los detalles.
Podrás ver la fecha y hora de cada solicitud de reseña por correo electrónico enviada a ese cliente, y las acciones que se han realizado, como apertura y clics. Si no se ha enviado ninguna solicitud, o el correo rebotó, se indicará que no hay historial de correo para ese cliente.
