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Mon forfait

Consultez et gérez votre forfait d'abonnement Vendasta dans Partner Center, y compris votre forfait actuel, la fréquence de facturation, les limites d'utilisation et les options d'annulation.

Afficher les détails de votre forfait d'abonnement​

Vous pouvez consulter les détails de votre forfait d'abonnement dans Partner Center, y compris votre forfait actuel, la fréquence de facturation et la date de la prochaine facturation. Vous pouvez également voir la part de vos limites de forfait déjà utilisée, le nombre d'éléments gratuits restants, les détails sur les mises à niveau et les autres forfaits en cliquant sur Compare Plans dans Partner Center → Administration → My Plan.

Écran des détails du forfait d'abonnement

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Abonnements d'essai​

Vous pouvez recevoir un abonnement d'essai de la part d'un représentant Vendasta, vous donnant un accès limité dans le temps à des fonctionnalités de niveau supérieur.

  • L'essai peut être annulé à tout moment avant la date d'expiration fixée par votre représentant Vendasta. Au moment de l'annulation, le représentant des ventes confirmera quel administrateur conserver sur le compte et supprimera tous les autres administrateurs.
  • Si un contrat est signé pendant que vous êtes encore en période d'essai, l'essai sera annulé avant que le contrat ne soit traité.
  • Si l'essai expire et que vous ne signez pas de contrat, l'accès revient au niveau standard Free.
info

Pour toute question concernant votre essai, contactez votre équipe Client Success attitrée dans le coin inférieur gauche de Partner Center.

Annuler votre abonnement​

Forfaits Starter, Startup ou Individual​

Si vous avez un forfait Starter, Startup ou Individual, vous pouvez annuler votre abonnement en remplissant ce formulaire.

Les annulations doivent être soumises 48 heures avant le renouvellement pour éviter des frais d'abonnement supplémentaires et sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.

Remarques importantes après l'annulation :

  • Les comptes avec des applications et services payants continuent d'être renouvelés et peuvent toujours être utilisés jusqu'à leur annulation.
  • Les produits standards au-delà d'un seul deviennent facturables au renouvellement.
  • Les comptes avec des automatisations de facturation actives continuent d'être facturés et de percevoir des paiements, à moins que vous ne les désactiviez.
  • Les sièges de membres d'équipe supplémentaires continuent d'être facturés à moins que vous ne les supprimiez de Partner Center.

Forfaits sous contrat​

Pour annuler ou rétrograder un abonnement sous contrat, parlez-en à votre gestionnaire de compte ou envoyez un courriel à support@vendasta.com pour obtenir des conseils.

Vous continuez d'être facturé pour les produits et abonnements actifs pendant toute la durée d'engagement de votre contrat. Consultez les Conditions d'utilisation et désactivez les produits pour éviter des frais inutiles.

Si vous avez des questions sur votre forfait ou devez apporter des modifications à votre abonnement, contactez notre équipe d'assistance.