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Intégrations

Les intégrations dans Administration vous permettent de connecter Partner Center à QuickBooks, Google Meet, Zoom, Zapier, HubSpot, Salesforce et d'autres outils tiers. Vous gérez les connexions depuis Partner Center → Administration → Integrations (ou Advanced → Integrations).

Ce que vous pouvez faire​

  • Authentification et connexions – Configurez des connexions par clé API, SSO ou gérées par le fournisseur; gérez et dépannez depuis la page Integrations
  • QuickBooks – Synchronisez les contacts et les données de QuickBooks vers le CRM; synchronisation unidirectionnelle et déclencheurs d'automatisation
  • Google Meet et Zoom – Ajoutez des liens de réunion et de la planification aux fiches de contact et aux courriels
  • Zapier – Créez ou mettez à jour des contacts CRM depuis d'autres applications (par exemple QuickBooks, formulaires) via des flux de travail Zapier
  • HubSpot – Synchronisation bidirectionnelle des fiches Contact et Entreprise entre Partner Center et HubSpot
  • Salesforce – Synchronisation bidirectionnelle des fiches Contact et Entreprise entre Partner Center / Business App et Salesforce
  • Autotask – Synchronisation bidirectionnelle des fiches Contact et Entreprise entre Partner Center et Autotask

Comment ça fonctionne​

Les connexions utilisent l'un des trois modèles suivants : clé API (vous fournissez les identifiants), SSO (les utilisateurs se connectent via le fournisseur) ou géré par le fournisseur (le fournisseur configure et maintient l'intégration). Chaque intégration dans Administration → Integrations → Browse affiche son type; utilisez Add Connection ou Connect et suivez le flux. Les indicateurs de statut (Connected, Pending, Issue) affichent l'état de santé sur la page Integrations.

Articles de cette section​

  • Authentification et connexions – Configuration par clé API, SSO et gérée par le fournisseur; gestion des connexions et dépannage
  • QuickBooks – Synchronisez les contacts et les données de QuickBooks vers le CRM; synchronisation unidirectionnelle et déclencheurs d'automatisation
  • Google Meet et Zoom – Ajoutez des liens de réunion et de la planification aux fiches de contact et aux courriels
  • Créer ou mettre à jour un contact avec Zapier – Utilisez Zapier pour créer ou mettre à jour des contacts CRM depuis d'autres applications
  • Salesforce – Synchronisation bidirectionnelle des fiches Contact et Entreprise entre Partner Center / Business App et Salesforce
  • Autotask – Synchronisation bidirectionnelle des fiches Contact et Entreprise entre Partner Center et Autotask

Pour commencer​

  1. Ouvrir Integrations – Accédez à Partner Center → Administration → Integrations. Utilisez Browse pour voir les intégrations disponibles et leur type de connexion.
  2. Type de connexion – Consultez Authentification et connexions pour choisir entre clé API, SSO ou géré par le fournisseur; puis cliquez sur Add Connection ou Connect sur l'intégration dont vous avez besoin.
  3. QuickBooks, Meet/Zoom ou Zapier – Suivez la configuration dans QuickBooks, Google Meet et Zoom ou Zapier et complétez le flux de connexion.

Gestion des erreurs et dépannage​

  • Échecs de connexion – Pour les intégrations par clé API, vérifiez que la clé est valide et dispose des bonnes permissions; ressaisissez-la ou faites-la tourner si nécessaire.
  • SSO ou accès expiré – Relancez le flux SSO pour réautoriser; remplissez tout formulaire préalable à la connexion et reconnectez-vous.
  • Géré par le fournisseur – Suivez le guide de configuration du fournisseur et vérifiez le statut dans Business App; contactez le fournisseur si l'intégration affiche un problème.

Pour obtenir plus d'aide, consultez Authentification et connexions ou contactez le soutien avec le nom de l'intégration et les détails de l'erreur.