Aller au contenu principal

Fonctionnalités du réceptionniste IA par forfait

Les outils de réceptionniste IA de Vendasta aident les agences à augmenter l'engagement, à réduire les occasions manquées et à offrir des réponses instantanées aux visiteurs du site web et aux appelants. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre forfait d'abonnement.

Forfait Starter : réceptionniste IA de clavardage inclus​

Le forfait Starter inclut le réceptionniste IA de clavardage, une solution de clavardage de site web alimentée par l'IA conçue pour répondre instantanément et capturer des prospects 24 h/24, 7 j/7.

Fonctionnalités incluses​

  • Réponses de clavardage de site web automatisées
  • Réponses instantanées aux questions courantes
  • Capture de prospects (nom, e-mail, téléphone et détails de la demande)
  • Prise en charge des demandes de rendez-vous
  • Engagement du site web 24 h/24, 7 j/7
  • Qualification de base des prospects avant transfert
remarque

Le forfait Starter n'inclut pas le réceptionniste IA vocal ni les intégrations aux canaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp).

Forfait Professional et supérieur : réceptionniste IA de clavardage + réceptionniste IA vocal​

À partir du forfait Professional, les partenaires obtiennent à la fois le réceptionniste IA de clavardage et le réceptionniste IA vocal.

Réceptionniste IA de clavardage​

Toutes les fonctionnalités incluses dans le forfait Starter.

Réceptionniste IA vocal​

Un système de réponse téléphonique alimenté par l'IA, idéal pour les agences ayant un volume d'appels élevé ou des besoins en dehors des heures d'ouverture.

Fonctionnalités incluses​

  • Répond aux appels entrants des clients
  • Fournit des détails et informations sur l'entreprise
  • Achemine les appels ou crée des demandes de rappel
  • Capture les messages et coordonnées des appelants
  • Réduit les appels manqués, particulièrement le soir/fin de semaine
  • Fonctionne aux côtés du clavardage IA pour offrir une couverture client complète
  • Choisissez parmi quatre familles de fournisseurs vocaux (OpenAI GPT Realtime (Recommandé), Deepgram Aura-2, ElevenLabs Flash v2.5 et Deepgram Aura-1), chacune offrant plusieurs voix pour correspondre au ton, à la langue et au style préférés de l'entreprise

Tableau comparatif des fonctionnalités​

Niveau de forfaitRéceptionniste IA de clavardageRéceptionniste IA vocal
Starter✔ Inclus✘ Non disponible
Professional✔ Inclus✔ Inclus
Premium✔ Inclus✔ Inclus
Enterprise✔ Inclus✔ Inclus